Prije pozivanja službe za korisnike, najprije pokrenite aplikaciju Pomoć kako biste proveli dijagnostiku i saznali o mogućim rješenjima poteškoća u radu telefona. Ovo Vam pomaže pri pronalaženju uzroka problema i određivanju možete li sami riješiti problem ili morate zvati službu za korisnike.
- Na početnom zaslonu dodirnite
, a zatim pronađite i dodirnite Pomoć.
- Na zaslonu Pomoć dodirnite
i zatim Uklanjanje poteškoća ili Dijagnostički alati kako biste koristili čarobnjaka za uklanjanje poteškoća i provjerili osnovne hardverske funkcije.
- Možete dodirnuti i Ažuriranja softvera kako biste provjerili jesu li dostupna nova ažuriranja softvera.Ažuriranja softvera mogu sadržavati ispravke pogrešaka i poboljšanja učinkovitosti.
