HTC Desire 12s‎

Korisnički vodiči

< < Menu

Mislim kako je mikrofon pokvaren. Što trebam učiniti?

Ako telefon ima probleme s izobličenim zvukom, ako je teško čuti sugovornika tijekom poziva ili nema zvuka tijekom video snimanja, važno je provjeriti postoji li problem s mikrofonom ili s drugim dijelom ili aplikacijom.
  • Ako telefon ima dva mikrofona, provjerite koji od njih ima problema:
    • Ako se problem pojavljuje tijekom poziva, ali ne i na zvučniku, radi se o problemu s glavnim mikrofonom.
    • Ako se problem pojavljuje samo tijekom korištenja aplikacija koje snimaju zvuk, radi se o problemu sa sporednim mikrofonom.
    • Ako se problem pojavljuje u oba gore navedena slučaja, problem možda nije povezan s mikrofonom (ili mikrofonima).
  • Provjerite otvor mikrofona na telefonu i provjerite je li čist, kako nema čestica prljavštine ili vlakana tkanine ako ga držite u džepu te kako nije pokriven tijekom korištenja telefona. Položaj mikrofona na vašem telefonu pronaći ćete u korisničkom priručniku ili internetskoj stranici za podršku za vaš telefon.
  • Ako postoji problem s glavnim mikrofonom, pokušajte uspostaviti poziv putem VOIP aplikacije, na primjer pomoću Skype. Ako se problem pojavljuje samo prilikom upućivanja poziva u mreži operatera, ali ne i tijekom VOIP poziva, problem nije zbog mikrofona i trebali biste se obratiti svojem operateru u svezi mogućih problema s mrežom.
  • Ako je problem u sporednom mikrofonu, pokušajte snimiti zvuk pomoću druge aplikacije, primjerice snimanje videozapisa aplikacijom Fotoaparat ili uporabom aplikacije za snimanje glasa (diktafona). Ako se problem pojavljuje samo u jednoj aplikaciji, problem je u svezi aplikacije, a ne mikrofona. Ponovno instalirajte ili ažurirajte aplikaciju ili koristiti drugu aplikaciju koja ispravno radi.

Kako testirati mikrofon telefona?

HTC Android telefoni imaju ugrađeni dijagnostički alat za hardver koji se može koristiti za provjeru postoji li problem s hardverom mikrofona ili zvučnika.

  1. Ponovno pokrenite uređaj u Siguran način rada pritiskom i držanjem gumba za UKLJUČIVANJE i zatim dodirnite i držite Isključi sve dok se ne pojavi upit Pokreni u sigurnom načinu rada. Dodirnite U redu.
  2. Nakon što se telefon ponovno pokrene, otvorite program za biranje i birajte *#*#3424#*#*.
  3. Ako dobijete upit, dodirnite PRIHVAĆAM.
  4. Označite Audio Test i zatim dodirnite POKRENI.
  5. Slijedite upute kako biste testirali zvučnike i mikrofon.
  6. Ponovno pokrenite telefon radi prekida sigurnog načina rada.
Da li je ova informacija bila od pomoci?

Ne mozete pronaci ono sto trebate?