訂單資訊
什麼是我的訂單狀態？
您可以找出您的訂單資訊檢視您的訂單狀態。
我可以使用什麼付款方式？
我們只接受 Visa®、MasterCard® 信用卡。
本公司的伺服器會加密所有傳送進來的資訊，所以您可以放心，您的信用卡資訊必定安全無虞。
輸入信用卡號碼時，是否需要輸入空格或是破折號？
不用。輸入信用卡號碼時不需要任何空格或特別的文字。 它應該是一串連續的數字。
我的帳單地址必須與我信用卡資料的地址一致嗎？
是的。 為了驗證信用卡，您必須確實填入與您信用卡資料一致的帳單地址。
為什麼不接受我的信用卡付款
導致信用卡交易失敗的原因有許多。
- 信用卡過期。
- 沒有足夠信用額。
- 超過每日信用額。
- 我方或您銀行其中的信用卡處理電腦發生技術問題。
如果有信用卡付費問題，您可以聯絡客戶服務獲得協助。當您聯絡客戶服務時，請提供您收到的任何錯誤訊息號碼，以及購物車上的訂單號碼。如果因沒有足夠信用額或每日可用限額，請聯絡您的發卡機構。
我的信用卡何時扣款？
本公司會於訂單確認後，要求您支付這筆款項。 這包括預購或缺貨待補項目。
公司在我信用卡帳戶上的收費，會以什麼樣的形式出現？
在您信用卡帳戶上的收費，會以「Synnex Technology International (HK) Limited」的形式出現，聯強國際（香港）是HTC香港網店授權的收款及貨品供應商。
如何取得發票？
當訂單寄出時, 您將會收到附有發票的電郵, 您亦可以從「訂購資訊」頁面列印您的發票。
按一下這裡找出您的訂單資訊並列印發票。
如何下新的訂單？
按一下這裡回到首頁並開始下新的訂單。因為本網有使用 Cookie，因此您可能會在您的購物車上看到一些不需要的項目，請確認您所要購買的產品項目後進行付款。
公司的退費政策為何？
訂單一經確認，我們不接受退款。如需協助，請聯絡客戶服務。
寄送資訊
我購買的產品寄送了嗎？
按一下這裡找出您的訂單資訊並檢視寄送狀態。
是否可以更改我的寄送地址？
很抱歉，當您送交訂單後，便無法更改寄送地址。 如需協助，請聯絡客戶服務。
運費計算及訂單何時會送出？
一訂單我們收取運費HK$30，訂單消費滿HK$200免運費。HTC網路商店會於訂單付款完成的3個工作天以速遞寄出(工作天不包括星期六，日及公眾假期)，但預購商品除外。
技術支援
如何獲得購買產品技術支援？
如需技術協助，請瀏覽www.htc.com/hk-tc/support
為何我必須設定我的瀏覽器接受 Cookie？
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