您可能遇到下列任 一過熱的問題：

• 手機開機時 升高到無法舒適握持的溫度。
• 手機使用期間過熱， 變得無法觸碰。 

手機未受到日照或靠近其他熱源，但溫度仍不斷上升，  手機可能因正常使用而稍微升溫，但假如您認為手機異常過熱或溫度高到無法碰觸，本篇中的步 驟可能有用。 

請依照下列步驟， 以減少對手機效能的負載：

1. 解除安裝任 何第三方的 電池管理員或「作業清除」應用程式。
2. 清除最近使 用過的應用程式。
3. 重新啟動裝 置並啟動最少量的應用程式。
4. 將手機主畫 面上使用的小工具最小化。

確保手機為完全更新狀態，請依照下列步驟進行： 

1. 進入設 定，然後選取系統更新。實際路徑將視手機機 型而異。
   以下為常見的路徑：
   
   設定 >關於> 系統更新
   
   
   

   




2. 假如有可用的更新，請依照螢幕提示下載並安裝更新。
   如果沒有更新，請瀏覽至設定 > 關 於 > 軟體資訊，確定手機已安裝 最新版軟體。 

確認問題是否發生 在手機進入安全模式時 (請參閱如何開機進入安全模式)。  
如果不是，問題可能是由 手機在非安全模式下所使用的應用程式造成。多數第三方應用程式的問題都能透過更新應用程式或手機來解決。  

請依照下列步驟，以更新應用程式：

1. 開啟 Play 商店應用程式。
2. 點選選 單圖示，並選取我的應用程式與遊戲。
3. 查看已安裝 標籤的更新下列出的哪些應用程式有更新可下載。
   若要更新所有的 應用程式，請點選全部更新，開始下載並安裝所有可用的應用程式更新。
   若要個別更新應 用程式，請點選應用程式，然後點選更新。

恢復原廠設定也可 解決部分的軟體問題。請參閱如何將裝置恢 復原廠設定。