Je ne peux pas envoyer/recevoir des SMS correctement

Vous pouvez rencontrer un de ces problèmes :

Vous continuez à recevoir plusieurs copies du même message SMS.
Vous pouvez recevoir des messages SMS, mais ne pouvez pas envoyer.
Les messages texte sortants sont bloqués en attente.

De nombreux problèmes de SMS sont liés au réseau. Contactez votre opérateur pour obtenir des conseils sur d'éventuels problèmes de réseau.

Dans de rares cas, les messages SMS peuvent être bloqués dans un état en attente et ne peuvent être envoyés. Cela peut être résolu par une mise à jour système.

Assurez-vous que le téléphone est entièrement mis à jour. Suivez ces étapes :

Allez à Paramètres > À propos > Mises à jour logicielles. Le chemin exact peut différer selon votre téléphone.
Voici les chemins typiques :
- Paramètres > À propos > Mises à jour logicielles
- Paramètres > Mises à jour du système > Mise à jour logicielle HTC
Appuyez sur Vérifier maintenant pour rechercher les mises à jour.
- Si une mise à jour est disponible, suivez les instructions à l'écran.
- Si aucune mise à jour n'est trouvée, confirmez que le téléphone est à la version de logiciel la plus récente. Allez à Paramètres > À propos > Mises à jour logicielles.

Les applis tierces de messagerie peuvent également provoquer la réception de plusieurs messages SMS en double. Effacer le cache de données peut résoudre le problème. Voir Comment effacer votre partition de cache.

Une réinitialisation des données d'usine peut également résoudre certains problèmes logiciels.

Remarque : La protection de la réinitialisation d'usine peut être activée. Avant de procéder comme suit, assurez-vous que vous avez les informations de connexion du compte Google principal connecté au téléphone ou vous ne pourrez pas utiliser le téléphone.

Allez à Paramètres, puis appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
Appuyez sur Réinitialisation des valeurs d'usine ou Réinitialiser le téléphone.
Appuyez sur Réinitialiser le téléphone ou OK.

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