Mon écran tactile ne fonctionne pas correctement

Vous pouvez rencontrer un de ces problèmes :

L'écran tactile ne répond pas à l'entrée.
L'entrée tactile est enregistrée très lentement.
L'entrée tactile n'est pas précise.
Vous touchez quelque part sur l'écran, mais le téléphone détecte le contact ailleurs.

Nettoyer l'écran peut améliorer les performances tactiles. Suivez ces étapes :

Assurez-vous que le téléphone est exempt de poussière, de saleté, d'huile ou autres débris et de l'humidité.
Essuyez l'écran du téléphone avec un chiffon propre. Les chiffons en microfibre ou ceux utilisés pour nettoyer les lunettes sont particulièrement bons pour cela.

Remarque : Évitez d'utiliser des produits de nettoyage liquides sur le téléphone.

Éteindre et allumer votre téléphone peut résoudre le problème. Suivez ces étapes :

Appuyez et maintenez le bouton ALIMENTATION jusqu'à ce que les Options du téléphone apparaissent.
Appuyez sur Éteindre et attendez que le téléphone s'éteigne complètement.
Attendez quelques instants, puis allumez le téléphone en appuyant et en maintenant le bouton ALIMENTATION.

Utilisez l'outil de diagnostic intégré pour vérifier les erreurs matérielles.

Ouvrez l'appli Téléphone.
Composez *#*#DIAG#*#* (*#*#3424#*#*) pour lancer l'outil.
Appuyez sur Accepter.
Cochez l'option Test de dessin de ligne et sélectionnez EXÉCUTER en bas de l'écran.
Suivez les instructions à l'écran. Vous serez invité à dessiner des lignes sur l'écran.
- Si les lignes dessinées suivent correctement votre doigt, un problème matériel n'est pas présent.
- Si les lignes n'apparaissent pas ou apparaissent au mauvais endroit, un problème matériel peut être présent.

Une réinitialisation des données d'usine peut également résoudre certains problèmes logiciels.

Remarque : La protection de la réinitialisation d'usine peut être activée. Avant de procéder comme suit, assurez-vous que vous avez les informations de connexion du compte Google principal connecté au téléphone ou vous ne pourrez pas utiliser le téléphone.

Allez à Paramètres, puis appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
Appuyez sur Réinitialisation des valeurs d'usine ou Réinitialiser le téléphone.
Appuyez sur Réinitialiser le téléphone ou OK.

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