J'ai de la difficulté à établir une connexion de données

Vous pouvez rencontrer un de ces problèmes :

La connexion de données de votre téléphone indique qu'elle est activée, mais vous ne pouvez pas vous connecter à Internet.
La connexion de données de votre téléphone est activée, mais votre connexion à Internet n'est pas fiable.
Votre connexion aux données n'est pas fiable alors que l'itinérance des données est activée.

Vous pouvez ajouter un nouveau Nom de point d'accès (APN) en itinérance ou si vous avez des difficultés à établir une connexion de données. Les APN connectent votre téléphone aux réseaux de données pour des services tels que la navigation Web mobile.

Remarque : Contactez votre opérateur mobile pour connaître les détails de votre APN, y compris le nom d'utilisateur et le mot de passe (si nécessaire).

Suivez ces étapes :

Avec deux doigts, glissez vers le bas à partir de la barre d'état pour ouvrir le panneau Paramètres rapides.
Appuyez sur l'icône Paramètres.
Appuyez sur Données mobiles ou Réseaux mobiles.
Appuyez sur Noms des points d'accès or APN.
Appuyez sur l'icône Ajouter.
Saisissez les paramètres de l’APN.
Appuyez sur l'icône Menu.
Appuyez sur Enregistrer.
Sélectionnez le nouvel APN.

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