Mon option de désactiver le schéma de sécurité, le code PIN et le mot de passe est parfois grisée

Votre option de désactiver le schéma de sécurité, le code PIN et le mot de passe peut parfois être grisée.

Vous pouvez rencontrer ce problème si votre téléphone est configuré de l'une des manières suivantes :

Voyez si vous êtes connecté à un serveur Microsoft Exchange qui force un verrouillage de l'écran. Dans ce cas, vous ne pourrez pas désactiver le verrouillage de l'écran sans supprimer le compte Microsoft Exchange.
Vérifiez si la mémoire de votre appareil a été chiffrée. Une fois chiffré, votre téléphone nécessite un verrouillage de l'écran. Le seul moyen de supprimer ceci est d'effectuer une réinitialisation d'usine des données.
Remarque : La protection de la réinitialisation d'usine peut être activée. Avant de procéder comme suit, assurez-vous que vous avez les informations de connexion du compte Google principal connecté au téléphone ou vous ne pourrez pas utiliser le téléphone.
1. Allez à Paramètres, puis appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
2. Appuyez sur Réinitialisation des valeurs d'usine ou Réinitialiser le téléphone.
3. Appuyez sur Réinitialiser le téléphone ou OK.

Si aucune des configurations ci-dessus n'est présente, vous pourrez peut-être désactiver le verrouillage par schéma, code PIN et/ou mot de passe sur votre téléphone en appuyant sur Effacer les identifiant sous Paramètres > Sécurité.

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