J'ai des problèmes pour envoyer des messages photo

Vous pouvez rencontrer un de ces problèmes :

Erreurs lors de l'envoi de messages photo (MMS)
Erreurs lors de l'accès aux données ou à Internet

Ce problème peut généralement être résolu en vérifiant les paramètres du réseau mobile et en réinitialisant le nom du point d'accès (APN). Certaines applis économiseur de batterie désactivent les APN ou la connexion de données lorsque le niveau de la batterie diminue.

La réinitialisation des paramètres APN de votre téléphone peut résoudre le problème. Suivez ces étapes :

Avec deux doigts, glissez vers le bas à partir de la barre d'état pour ouvrir le panneau Paramètres rapides.
Appuyez sur l'icône Paramètres.
Activer et désactiver l’option mode avion.
Sous Sans fil et réseaux, appuyez sur Plus.
Si vous voyez une option Réseau mobile, vérifiez qu'elle est sélectionnée.
Appuyez sur Données mobiles ou Réseaux mobiles.
Si vous voyez les options suivantes, vérifiez qu'elles sont sélectionnées.
- Données activées
- Utiliser les données en paquet
- Itinérance des données
Appuyez sur Noms des points d'accès or APN.
Appuyez sur l'icône Menu.
Appuyez sur Réinitialiser à défaut.
Appuyez sur OK.

Testez votre connexion de données en accédant à une page Web ou en envoyant un message photo (MMS). Si le problème persiste, vérifiez les paramètres APN avec votre fournisseur de services.

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