Mon téléphone est instable ou des applis sont absentes après une mise à jour du système

Vous pouvez rencontrer un de ces problèmes :

Les contacts ou les applis sont absents dans votre téléphone après une mise à jour du système.
Votre téléphone est instable, bloqué, ralenti ou plante après une mise à jour du système.

Si l'application Point d'accès mobile n'est plus affichée dans la liste Applis, cette fonction est toujours disponible dans le menu Paramètres. Suivez ces étapes :

Allez à Paramètres.
Sous Sans fil et réseaux, appuyez sur Plus.
Appuyez sur Partage du réseau mobile.
Appuyez sur Point d'accès Wi-Fi portable ou Point d'accès mobile.

Pour ajouter le widget Point d'accès Wi‍-Fi à l'écran d'accueil pour un accès rapide et facile, appuyez et maintenez sur une zone vide de l'écran d'accueil et sélectionnez Ajouter des applis et widgets. Le widget Point d'accès Wi‍-Fi est disponible dans la catégorie Widgets.

Les contacts peuvent également être absents après une mise à jour du système. Les contacts qui étaient sur le téléphone et n'étaient pas sauvegardés sur d'autres supports ne peuvent pas être récupérés.

Les contacts stockés sur une appli PC comme Outlook peuvent également être récupérés en utilisant HTC Sync Manager pour resynchroniser les contacts avec l'appareil. Suivez ces étapes :

Supprimez les comptes contenant des contacts. Paramètres > Comptes et synchronisation > [compte désiré] > Menu (3 points) > Supprimer.
Effacez les données pour le stockage des contacts. Paramètres > Applis > TOUTES (onglet) > Stockage des contacts > Effacer les données.
Ré-ajoutez les comptes souhaités. Paramètres > Comptes et synchronisation > icône + > suivez les étapes pour configurer les comptes.
Désactivez Synchronisation automatique, puis réactivez et assurez-vous que tous les comptes se synchronisent correctement.

Effacer le cache de données peut résoudre le problème. Voir Comment effacer votre partition de cache.

Éteindre et allumer votre téléphone peut résoudre le problème. Suivez ces étapes :

Appuyez et maintenez le bouton ALIMENTATION jusqu'à ce que les Options du téléphone apparaissent.
Appuyez sur Éteindre et attendez que le téléphone s'éteigne complètement.
Attendez quelques instants, puis allumez le téléphone en appuyant et en maintenant le bouton ALIMENTATION.

Une réinitialisation des données d'usine peut également résoudre certains problèmes logiciels.

Remarque : La protection de la réinitialisation d'usine peut être activée. Avant de procéder comme suit, assurez-vous que vous avez les informations de connexion du compte Google principal connecté au téléphone ou vous ne pourrez pas utiliser le téléphone.

Allez à Paramètres, puis appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
Appuyez sur Réinitialisation des valeurs d'usine ou Réinitialiser le téléphone.
Appuyez sur Réinitialiser le téléphone ou OK.

Est-ce que ces informations étaient utiles ?

Oui

Non