Voici les chemins typiques :
Vérifiez si le problème se produit lorsque le téléphone est en mode sans échec. Si ce n'est pas le cas, le problème est probablement causé par une appli utilisée pendant que le téléphone n'est pas en mode sans échec. La plupart des problèmes des applis tierces peuvent être résolus en mettant à jour l'appli ou le téléphone.
Une réinitialisation des données d'usine peut également résoudre certains problèmes logiciels.