No puedo conseguir que funcionen los tonos táctiles (DTMF)

Es posible que tengas alguno de estos problemas:

Los tonos táctiles no se reconocen cuando se introducen durante una llamada a un sistema de voz automatizado
Los tonos táctiles no se reconocen mientras estás efectuando una llamada de conferencia

Nota: Los sistemas de correo de voz o IVR (bancos, vendedor minorista, soporte, etc.) no reconocen los tonos táctiles.

El problema puede ser con el sistema que estás intentando contactar. Si el problema ocurre solamente con un sistema automatizado, pero los demás funcionan correctamente, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de la empresa para obtener asistencia.

Asegúrate de que no estás intentando utilizar tonos táctiles mientras estás efectuando una conferencia o una llamada de 3 direcciones. Es posible que los tonos táctiles no funcionen cuando se conectan a más de una llamada telefónica a la vez.

Sigue estos pasos para desactivar los tonos táctiles audibles:

Ve a Ajustes > Sonido y notificaciones.
Comprueba lo siguiente:
- Sonido al tocar
- Tonos táctiles del teclado

Comprueba que el teléfono está totalmente actualizado. Sigue estos pasos:

Ve a Ajustes > Acerca de > Actualizaciones de software. La ruta exacta puede variar en función de tu teléfono.
Estas son las rutas típicas:
- Ajustes > Acerca de > Actualizaciones de software
- Ajustes > Actualizaciones de sistema > Actualizaciones de software HTC
Pulsa en Comprobar ahora para buscar actualizaciones.
- Si hay una actualización disponible, sigue las instrucciones en pantalla.
- Si no se encuentra ninguna actualización, confirma que el teléfono dispone de la última versión del software. Ve a Ajustes > Acerca de > Información de software.

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