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No puedo desactivar el Modo seguro
Es posible que tengas alguno de estos problemas:
  • Aparece 'Modo seguro' en la parte inferior de la pantalla principal.
  • No puedes realizar llamadas ni recibir llamadas o acceder a Internet.
  • Algunas aplicaciones de terceros no se inician.
El modo seguro se puede activar automáticamente por estos motivos:
  • Aplicación de terceros que impide el inicio del dispositivo
  • La funda toca los botones
  • Toca por accidente los botones mientras se inicia el dispositivo
  • Los botones están atascados
  • El teléfono está conectado al cable USB y aparece un error
  • El dispositivo es la ruta raiz
Reiniciar el dispositivo y no pulsar ningún botón debe desactivar el modo seguro. Sigue estos pasos:
  1. Comprueba que el teléfono está desenchufado y no está cargando.
  2. Retira la tarjeta SIM.
  3. Espera 20 segundos y vuelve a insertar la tarjeta SIM.
  4. Si utilizas una funda, asegúrate de que tu funda no presiona ningún botón.
  5. Pulsa cada botón varias veces, para comprobar que no están atascados.
  6. Enciende tu teléfono. No pulses ningún botón mientras se enciende.
  7. Si el teléfono se inicia en modo seguro, desinstala todas las aplicaciones descargadas recientemente.
  8. Reinicia tu teléfono.
    Nota: Si tu teléfono se enciende con normalidad, el problema fue debido a una aplicación. Consulta Mis aplicaciones no funcionan.
  9. Limpiar la partición de caché. Consulta Cómo borrar la partición de caché.
Un restablecimiento de datos de fábrica también puede solucionar algunos problemas de software.
Nota: La protección de restablecimiento de fábrica puede estar habilitada. Antes de realizar los siguientes pasos, comprueba que dispones de la información de la cuenta Google principal que está registrada en el teléfono o no podrás utilizar el teléfono.
  1. Ve a Ajustes, y a continuación pulsa en Copia de seguridad y restauración.
  2. Pulsa en Restablecer configuración inicial o Restablecer teléfono.
  3. Pulsa en Restablecer teléfono o Aceptar.
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