Tengo problemas con la pantalla de mi teléfono

Es posible que tengas alguno de estos problemas:

El contenido de la pantalla está distorsionado
La pantalla no gira con el teléfono
La pantalla gira involuntariamente
La pantalla se apaga cuando no debe
La pantalla está demasiado clara, oscura o cambia el brillo
La pantalla se oscurece después de hacer una llamada

Las causas principales de los problemas de la pantalla pueden variar y es importante tener claro si el problema está relacionado con los ajustes, el contenido o la aplicación que se está utilizando, o con el hardware del teléfono. Los problemas con el brillo de la pantalla o la rotación de la pantalla por lo general se solucionan al verificar y ajustar las opciones de visualización del teléfono. Si el problema sólo aparece con contenido que se transmite o se ve online, se recomienda utilizar contenido almacenado de forma local para solucionar el problema.

El ciclo de energía de tu teléfono puede ayudar a solucionar el problema. Sigue estos pasos:

Mantén pulsado el botón de ENCENDIDO hasta que aparezca Opciones del teléfono.
Pulsa en Apagar y espera a que el teléfono se apague completamente.
Espera unos instantes y, a continuación, enciende el teléfono al mantener pulsado el botón ENCENDIDO.

Comprueba si el problema con la pantalla continúa al ver varias imágenes, videos o diferentes aplicaciones.

Si tu teléfono no gira o gira involuntariamente, comprueba y modifica el ajuste de giro automático de tu teléfono.

Ve a Ajustes > Pantalla y gestos.
Marca o desmarca la opción Giro automático.

Si la pantalla está demasiado clara u oscura, o si el brillo de la pantalla cambia involuntariamente, comprueba y modifica el ajuste de giro automático de tu teléfono

Ve a Ajustes > Pantalla y gestos.
Pulsa en Nivel de brillo.
Modifica los ajustes con la barra deslizante Nivel de brillo.
Marca o desmarca la opción Brillo automático.
Nota: Cuando se habilita la opción Brillo automático, el teléfono se volverá más oscuro o más claro en función del entorno. El control deslizante Nivel de brillo ajusta el brillo base de la pantalla del teléfono.

Durante una llamada, el sensor de proximidad oscurecerá la pantalla del teléfono cuando detecte que está cerca de la cara del usuario para evitar la entrada por accidente durante una llamada. Si la pantalla permanece oscura después de realizar una llamada telefónica, comprueba que el sensor de proximidad del teléfono funciona correctamente.

Abre la aplicación Teléfono.
Marca *#*#DIAG#*#* (*#*#3424#*#*) para iniciar la herramienta.
Marca la casilla Prueba de Sensor P y a continuación pulsa en Ejecutar.
Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

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