Mi teléfono se apaga de vez en cuando

Es posible que tu teléfono se apague de vez en cuando. Esto puede deberse a una aplicación que se ha instalado o a un problema de hardware. Sigue estos pasos:

Comprueba que tu teléfono está realmente apagando, en vez de simplemente entrar en modo suspensión. Pulsa el botón ENCENDIDO. Si aparece la pantalla de bloqueo inmediatamente, el teléfono va a entrar en modo suspensión.
Si has instalado alguna aplicación recientemente, consulta Mis aplicaciones no funcionan para obtener más información.
Si el indicador de batería muestra menos del 10% de energía, debes cargar el teléfono.

Nota: Si la carga de la batería está baja o el teléfono no se enciende de nuevo, consulta Tengo problemas de carga.

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