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La carga de mi batería no dura mucho tiempo
Es posible que tengas alguno de estos problemas:
  • La batería del teléfono se descarga rápidamente.
  • Es necesario cargar batería del teléfono frecuentemente.
  • El nivel de la batería del teléfono disminuye rápidamente sin utilizarlo muy a menudo.
  • La batería del teléfono no permanece cargada durante el tiempo que debería.
Comprueba que el teléfono está totalmente actualizado. Sigue estos pasos:
  1. Ve a Ajustes > Acerca de > Actualizaciones de software. La ruta exacta puede variar en función de tu teléfono.

    Estas son las rutas típicas:

    • Ajustes > Acerca de > Actualizaciones de software
    • Ajustes > Actualizaciones de sistema > Actualizaciones de software HTC
  2. Pulsa en Comprobar ahora para buscar actualizaciones.
    • Si hay una actualización disponible, sigue las instrucciones en pantalla.
    • Si no se encuentra ninguna actualización, confirma que el teléfono dispone de la última versión del software. Ve a Ajustes > Acerca de > Información de software.

La mayoría de los problemas relacionados con las aplicaciones de terceros se pueden solucionar al actualizar la aplicación o el dispositivo.

Sigue estos pasos:
  1. Abre la aplicación Google Play Store.
  2. Pulsa en el icono Menú y selecciona Mis aplicaciones y juegos.
  3. Pulsa en Instalado. Verás una lista de las aplicaciones instaladas en el teléfono.
  4. Pulsa en la aplicación que quieras actualizar.
    Nota: Para aplicar todas las actualizaciones de aplicaciones disponibles, pulsa en Actualizar todo.
  5. Pulsa en Actualizar.
  6. Cuando se te indique, pulsa en Aceptar.
Algunas aplicaciones no están optimizadas para el uso de la batería, así como otras, y pueden afectar a la duración de la batería del teléfono. Sigue estos pasos para desinstalar las aplicaciones que pueden estar causando el problema:
  1. Ve a Ajustes > Aplicaciones.
  2. Pulsa en una aplicación que se instaló poco antes de que apareciese el problema.
  3. Pulsa en Desinstalar.
  4. Repite estos pasos hasta que se determine que las aplicaciones instaladas recientemente no son la causa del problema.
    Nota: Si hay muchas aplicaciones para desinstalar, el efectuar un restablecimiento de datos de fábrica puede ser más eficaz.
La optimización de la batería ayuda a prolongar en tiempo de espera de la batería. Sigue estos pasos para optimizar la duración de la batería:
  • Instala las últimas actualizaciones de software y aplicaciones; las actualizaciones a veces incluyen mejoras en el rendimiento de la batería.
  • Desinstala o desactiva las aplicaciones que no utilices nunca.
  • Muchas aplicaciones ejecutan procesos o sincronizan datos en segundo plano incluso cuando no se utilizan; si tienes aplicaciones que ya no necesitas, trata de cerrarlas o desinstalarlas.
  • Mantén la pantalla apagada durante la carga.
  • Finaliza las aplicaciones en ejecución al pulsar el botón APLICACIONES RECIENTES y, a continuación, desliza las aplicaciones hacia arriba hasta cerrarlas.
  • Si utilizas una Edición Google Play, desliza hacia la izquierda o hacia la derecha para cerrar la aplicación.
  • Asegúrate que las aplicaciones GPS o Navegación no están activas mientras utilizas el teléfono en interiores; esto puede hacer que se descargue la batería rápidamente o cargue lentamente debido a que utiliza recursos de batería al intentar conectarse al GPS.
  • No olvides utilizar el cargador suministrado con tu teléfono.
  • Para cargar lo antes posible, apaga el teléfono antes de cargarlo.
Para obtener más consejos, consulta Tengo problemas de carga.
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