Este sitio utiliza cookies para optimizar la funcionalidad sitio web, analizar el rendimiento sitio web, y proporcionar experiencia personalizada y publicidad. Puede aceptar nuestras cookies haciendo clic en el botón de abajo o es propietario de su preferencia en Preferencias de cookies. También puede encontrar más información sobre nuestra Política de Cookies aquí.
Cookie preferences
ACEPTAR
¿Cómo utilizar la herramienta de diagnóstico?
La herramienta de diagnóstico se utiliza para probar el hardware de tu dispositivo y ayudar a solucionar problemas que tienes. Si la herramienta diagnostica un problema de hardware, tendrás que reparar tu teléfono.
Sigue estos pasos para acceder a la herramienta de diagnóstico:
  1. Abre la aplicación Teléfono.
  2. Marca *#*#DIAG#*#* (*#*#3424#*#*) para iniciar la herramienta.
  3. Pulsa en Aceptar.
Estas pruebas se encuentran disponibles en la herramienta de diagnóstico:
  1. Prueba de audio: comprueba la funcionalidad del receptor, de los altavoces y del micrófono. Sigue las instrucciones para recorrer cada prueba:
    • Prueba del receptor
    • Altavoz superior
    • Altavoz inferior
    • Ambos altavoces
    • Prueba de micrófono
    • Prueba de segundo micrófono
  2. Prueba de la retroiluminación: comprueba el funcionamiento de la retroiluminación. Sigue las instrucciones para recorrer cada prueba:
    • Desactivado
    • Activado
  3. Prueba de barómetro: comprueba la funcionalidad del sensor de barómetro. Aparecerá un mensaje APROBADO o SUSPENSO.
  4. Prueba Bluetooth: comprueba la funcionalidad de la radio Bluetooth en el dispositivo. Coloca cualquier dispositivo Bluetooth en modo detectable. La prueba te llevará a los ajustes de Bluetooth para completar el proceso de emparejamiento.
  5. Prueba del botón: te pide que pulses los siguientes botones para comprobar la funcionalidad:
    • SUBIR VOLUMEN
    • BAJAR VOLUMEN
    • ATRÁS (para probar la barra táctil)
  6. Prueba del cargador: comprueba la funcionalidad de carga del dispositivo. Si el dispositivo reconoce la carga, aparecerá un rayo en el icono de la batería.
  7. Prueba de flash: comprueba el flash de la cámara. Sigue las instrucciones para recorrer cada prueba:
    • Activado
    • Desactivado
  8. Prueba de Sensor G: comprueba el Sensor G en el dispositivo, que se usa para la rotación automática de la pantalla. Coloca el dispositivo sobre una superficie nivelada. Si el Sensor G funciona correctamente, el texto cambiará a verde e indicará un APROBADO.
  9. Prueba de los auriculares: comprueba la funcionalidad de los auriculares del dispositivo. Enchufa un auricular en la clavija del auricular de 3,5 mm y recorre cada prueba:
    • Botón de activación del auricular (si procede)
    • Prueba de los auriculares
    • Prueba de micrófono (si procede)
  10. Prueba de los LED: comprueba los LED del dispositivo. Sigue las instrucciones para recorrer cada prueba:
    • LED naranja
    • LED verde
    • LED de la tecla AP (retroiluminación de la tecla táctil)
  11. Prueba del sensor de luz: comprueba el sensor de luz, que se utiliza para ajustar automáticamente el brillo de la pantalla. Sigue las instrucciones, cubre sensor de luz con la mano. Si el Sensor de luz funciona correctamente, el texto cambiará a verde e indicará un APROBADO.
  12. Prueba del trazado de líneas: comprueba la funcionalidad de la pantalla táctil. Sigue las indicaciones para dibujar líneas en la pantalla y probar la funcionalidad.
  13. Prueba de Sensor P: esto comprueba si tienes el teléfono cerca de la cara, para que puedas bloquear la pantalla, atenuar la pantalla y desactivar las funciones de la pantalla táctil mientras sujetas el teléfono cerca de cara durante una llamada. Sigue las instrucciones y cubre sensor de luz con la mano. Si todo va bien, se atenuará la pantalla.
  14. Tarjeta de SD + prueba de la cámara: proporciona instrucciones sobre cómo insertar la tarjeta SD y a continuación activa la cámara. Es lo mismo que iniciar la cámara normalmente.
  15. Prueba del vibrador: comprueba la función de vibración del dispositivo. Sigue las instrucciones para recorrer cada prueba:
    • Iniciar
    • Parar
  16. Prueba WiFi: comprueba la funcionalidad de la radio WiFi en el dispositivo. Asegúrate de que se encuentra disponible un punto de acceso WiFi. La prueba te llevará a los ajustes de WiFi para completar el proceso de conexión.
¿Fue útil la información?
Si
No
Want to share this article? Get a shareable link.
Copied!