Tengo problemas al descargar aplicaciones desde Google Play Store

Es posible que tengas alguno de estos problemas:

Has recibido el mensaje "‍Comenzar la descarga"‍ al intentar descargar una aplicación desde la Google Play Store, pero no se ha completado la descarga de la aplicación.
Has recibido el mensaje "‍Instalación"‍ al intentar instalar una aplicación desde la Google Play Store, pero no se ha completado la instalación de la aplicación.

Sigue estos pasos:

Confirma que el dispositivo está en la lista de dispositivos compatibles de la aplicación.
Para aplicaciones pagadas, verifica que tu cuenta de Google Wallet está actualizada.
Asegúrate de tener suficiente espacio en el almacenamiento del teléfono para descargar la aplicación.

Reiniciar el proceso de descarga o instalación puede solucionar el problema. Sigue estos pasos:

Cancela y reinicia la descarga.
Comprueba que tu conexión de red todavía está activa.
- Si utilizas una conexión de datos móvil activa, intenta utilizar una red WiFi.
- Si utilizas una conexión de red WiFi activa, intenta utilizar una red WiFi u otra conexión de datos móvil.
Ve a Ajustes > Aplicaciones.
Pulsa en Play Store > Almacenamiento.
Pulsa en Borrar datos y Borrar caché.

El ciclo de energía de tu teléfono puede ayudar a solucionar el problema. Sigue estos pasos:

Mantén pulsado el botón de ENCENDIDO hasta que aparezca Opciones del teléfono.
Pulsa en Apagar y espera a que el teléfono se apague completamente.
Espera unos instantes y, a continuación, enciende el teléfono al mantener pulsado el botón ENCENDIDO.

¿Fue útil la información?