No puedo iniciar sesión en mi cuenta de Google

Es posible que no puedas iniciar sesión en una cuenta de Google en tu teléfono.

Comprueba en primer lugar que tienes una conexión de datos y que funciona abriendo algunas páginas web en tu navegador. Si tu conexión de datos no funciona, consulta Aparece un error "‍No hay conexión de red"‍ en mi navegador.

Después de confirmar la conexión de datos, desde un ordenador o desde tu teléfono, ve a http://www.gmail.com e inicia sesión. si recibes un error de nombre de usuario no válido, pero el nombre de usuario es correcto, una de estas acciones puede solucionar el problema:

Ve a http://www.google.com/accounts/unlockcaptcha e inicia sesión desde allí.
Un restablecimiento de datos de fábrica también puede solucionar algunos problemas de software.
Nota: La protección de restablecimiento de fábrica puede estar habilitada. Antes de realizar los siguientes pasos, comprueba que dispones de la información de la cuenta Google principal que está registrada en el teléfono o no podrás utilizar el teléfono.
1. Ve a Ajustes, y a continuación pulsa en Copia de seguridad y restauración.
2. Pulsa en Restablecer configuración inicial o Restablecer teléfono.
3. Pulsa en Restablecer teléfono o Aceptar.
Crear una nueva cuenta de Google o contactar con Google.

Si modificas la contraseña de Google, accede a Google Play Store para inicar sesión. si no solicita una contraseña, sigue estos pasos para borrar el caché de la aplicación Gmail:

Ve a Ajustes > Aplicaciones.
Selecciona la aplicación Gmail.
Pulsa en Almacenamiento > Borrar caché.

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