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No puedo conectar con Bluetooth
Es posible que tengas alguno de estos problemas:
  • Tu teléfono no se puede emparejar con otro dispositivo Bluetooth.
  • No se encuentra disponible un servicio Bluetooth cuando emparejas con un dispositivo Bluetooth.
  • El servicio Bluetooth de tu teléfono, no se enciende.
El conectar con un dispositivo Bluetooth diferente puede solucionar los problemas de conexión. Sigue estos pasos:
  1. Con dos dedos, desliza hacia abajo desde la barra de estado para abrir el panel de Ajustes rápidos.
  2. Pulsa en el icono Ajustes.
  3. Pulsa en el interruptor de Activado/Desactivado Bluetooth para encender Bluetooth o apagar la conexión.
  4. Coloca el dispositivo Bluetooth que quieres conectar en modo de emparejamiento. Consulta la guía del usuario del fabricante para hacer esto.
  5. Busca dispositivos para conectarte. Pulsa en Bluetooth > Buscar dispositivos.
  6. Pulsa en el nombre del dispositivo con el que quieres emparejarte.
  7. Pulsa en Emparejar para confirmar. Algunos accesorios Bluetooth también necesitarán confirmación.
  8. Escribe la clave de acceso y pulsa en Aceptar si se te solicita. Algunas clave de acceso predeterminadas son 0000 y 1234. Si es necesario, consulta la guía de usuario del fabricante para confirmar el proceso de emparejamiento.
    • Si se empareja el dispositivo con varios accesorios Bluetooth y no se puede emparejar con uno nuevo, trata de eliminar los emparejamientos existentes y vuelve a intentar el proceso de configuración.
    • Si el dispositivo sigue sin emparejarse con el accesorio, prueba a emparejarlo con otro accesorio Bluetooth si es posible.
Comprueba el perfil Bluetooth de un dispositivo emparejado. Sigue estos pasos:
  1. Comprueba la compatibilidad con el fabricante de accesorios y los perfiles que utiliza el teléfono.
  2. Ve a Ajustes > Bluetooth.
  3. Pulsa en el icono Ajustes junto al nombre del dispositivo Bluetooth emparejado.
  4. Comprueba si el servicio que quieres aparece en la lista.
Nota: Si la opción no aparece, entonces es posible que el servicio no se encuentre disponible para el accesorio o puede haber un conflicto de compatibilidad. Comprueba con el fabricante de accesorios Bluetooth la compatibilidad con tu teléfono.
El retirar dispositivos emparejados Bluetooth incompatibles puede solucionar algunos problemas de conexión con Bluetooth. Sigue estos pasos:
  1. Ve a Ajustes > Bluetooth.
  2. Pulsa en el icono Ajustes junto al nombre del dispositivo Bluetooth emparejado.
  3. Pulsa en Desvincular.

Un restablecimiento de datos de fábrica también puede solucionar algunos problemas de software.

Nota: La protección de restablecimiento de fábrica puede estar habilitada. Antes de realizar los siguientes pasos, comprueba que dispones de la información de la cuenta Google principal que está registrada en el teléfono o no podrás utilizar el teléfono.
  1. Ve a Ajustes, y a continuación pulsa en Copia de seguridad y restauración.
  2. Pulsa en Restablecer configuración inicial o Restablecer teléfono.
  3. Pulsa en Restablecer teléfono o Aceptar.
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