HTC U12+‎

Školicí příručky

< < Menu

Proč se aplikace v mém telefonu hroutí a vynucují zavření?

V některých případech se aplikace může vynuceně zavírat, hroutit, často zamrzat nebo přestat reagovat nebo obecně nepracuje tak, jak byla navržena. To může být způsobeno mnoha faktory, ale problémy většiny aplikací lze vyřešit aktualizací softwaru nebo odstraněním dat aplikace.

Aktualizace aplikací obvykle obsahují opravy pro odstranění problémů s aplikací. Některé aktualizace aplikací se distribuují prostřednictvím Obchod Google Play , jiné jsou v aktualizacích softwaru zařízení.

Vymazat data aplikace

Vymazáním dat aplikace budou z aplikace odstraněna nastavení, uložené informace nebo další konfigurace.
Důležité: Před provedením tohoto kroku zajistěte zálohování jakýchkoli důležitých informací.
  1. Přejděte na Nastavení.
  2. Postupujte některým z následujících způsobů:
    • Klepněte na Aplikace a oznámení > Zobrazit vše....
    • Klepněte na položku Aplikace.
  3. V seznamu aplikací najděte aplikaci, která způsobuje potíže, a klepněte na ni.
  4. Klepněte na Úložiště > Vymazat úložiště.
  5. Pro potvrzení klepněte na tlačítko OK.

Aktualizace aplikací z Obchod Google Play

Ujistěte se, že všechny vaše aplikace jsou aktualizované, protože mnoho vývojářů aplikací do aktualizací aplikací zahrnuje vylepšení výkonu.

  1. Otevřete aplikaci obchod Google Play.
  2. Klepněte na Drawer button, a poté klepněte na Moje aplikace a hry. Na kartě Aktualizace se zobrazí dostupné aktualizace nainstalovaných aplikací.
  3. Klepněte na položku Aktualizovat vše pro aktualizaci všech nainstalovaných aplikací. Pro aktualizaci konkrétních aplikací klepněte na tlačítko Aktualizovat vedle aplikace.

Aktualizování softwaru telefonu

Pokud problém není způsoben aplikací, zkontrolujte aktualizace softwaru telefonu a pokud je aktualizace k dispozici, stáhněte si ji a nainstalujte.

  1. Přejděte na Nastavení.
  2. Klepněte na , vyhledejte Softwarové aktualizace a poté na ně klepněte ve výsledcích vyhledávání.
    Poznámka: U některých modelů telefonů budete muset vyhledat volbu Systémová aktualizace.
  3. Klepněte na položku Zkontrolovat nyní.

Přeinstalování aplikace

Pokud byla aplikace stažena nebo aktualizována z aplikace obchodu Google Play přeinstalace aplikace nebo aktualizace může problém s aplikací vyřešit.
  1. Přejděte na Nastavení.
  2. Postupujte některým z následujících způsobů:
    • Klepněte na Aplikace a oznámení > Zobrazit vše....
    • Klepněte na položku Aplikace.
  3. Vyberte aplikaci, která působí problém.
  4. Vyberte možnost Odinstalovat pro aplikace stažené z aplikace Obchod Google Play nebo klepněte na > Odinstalovat aktualizace pro předinstalované aplikace.
  5. Potvrďte výběr klepnutím na tlačítko OK.
  6. Nainstalujte aplikaci nebo proveďte opětovnou aktualizaci přes aplikaci obchodu Google Play .
Pomohla Vám tato informace?

Stále nemůžete najít, co hledáte?