HTC U12+‎

Školicí příručky

< < Menu

Proč nelze odemknout telefon pomocí mého obličeje?

Pokud jste již nastavili Odemknutí obličejem, ale váš telefon nelze odemknout, zkontrolujte následující:
  • Ujistěte se, že přední fotoaparát nezakrývá vaše ochranné pouzdro.
  • Ujistěte se, že jste na zamykací obrazovce a ne na Chytrý displej při odemykání telefonu pomocí Odemknutí obličejem.
  • Přesuňte se na dobře osvětlené místo.
  • Sundejte sluneční brýle či jiné věci, které zakrývají vaše oči.
  • Zkontrolujte, zda jste vypnuli Odemknutí obličejem, protože jste aktivovali aplikaci správce zařízení, jako jsou zásady zabezpečení Exchange ActiveSync po přihlášení do vašeho e-mailového účtu Exchange ActiveSync.
  • Pro zvýšenou ochranu Odemknutí obličejem vám umožňuje až 5 neúspěšných pokusů. Pokud tento počet překročíte, budete požádáni o použití jedné z voleb zámku obrazovky — zámek obrazovky, PIN, heslo či vzorec — k odemknutí vašeho telefonu.
  • Pokud jste za posledních 72 hodin nepoužili Odemknutí obličejem k odemknutí vašeho telefonu, budete muset použít jednu z možností zámku obrazovky k odemknutí telefonu.
  • Odemknutí obličejem vás nemusí rozpoznat, pokud na vás jsou drobné obličejové změny, například knírek, opálení nebo chirurgický zákrok. Přejděte na Nastavení > Odemknutí obličejem pro opětovnou registraci dat vašeho obličeje.
Pomohla Vám tato informace?

Stále nemůžete najít, co hledáte?