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我的手机在系统更新后变得不稳定或丢失应用程序

您可能遇到了下面这些问题:

  • 系统更新后,联系人或应用程序从手机中消失了。
  • 更新之后,手机运行变得不稳定、冻结、缓慢或崩溃。

如果应用程序列表中不再显示“移动热点”应用程序,您仍然可以通过设置菜单使用此项功能。执行下列步骤来查找“移动热点”功能:

  1. 双指向下滑动状态栏,或者在主屏幕中点击应用程序图标。
  2. 导航到 设置 > 更多 > 移动网络共享。
  3. 点击移动热点。

若要将 WLAN 热点 小插件添加到主屏幕,以便能快捷地访问,可长按主屏幕的任何空白区域,再选择添加应用程序和小插件。WLAN 热点小插件可在小插件类别下找到。

系统更新后也可能会丢失联系人。之前在手机上但没有备份到其他媒体上的联系人将无法还原。

存储在 Outlook 等电脑应用程序中的联系人可通过 HTC Sync Manager 重新同步到设备上。执行下列步骤,还原与某一账户(Google 或 Exchange 等)关联的联系人:

  1. 删除包含联系人的账户。
    设置 > 账户和同步 > [所需的账户] > 菜单 (三圆点) > 删除
  2. 清除联系人存储数据。
    设置 > 应用程序 > 全部 (选项卡) > 存储联系人信息 > 清除数据
  3. 重新添加所需的账户。
    设置 > 账户和同步 > + 图标,再执行账户设置步骤
  4. 将自动同步切到关闭再切回到打开,确保所有账户都正确同步。

清除数据缓存或许也能解决问题。请参见如何清除缓存数据。

部分问题也可通过将手机关机后再开机来解决。执行下列步骤:

  1. 长按 电源键, 直到显示手机选项。
  2. 选择关机,并等待手机完全关机。
  3. 等待片刻,然后长按电源键 将手机开机。

恢复出厂设置或许也可解决部分软件问题。请参见如何将设备恢复为出厂设置。

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