您可能遇到了下面这些问题： 

• 无法在手机开机状态下为其充电
• 收到系统消息：“手机在 USB 主机模式中 - 主机模式中无法为手机充电”，但没有在使用专为进入 USB 主机模式的配件，如 USB On-The-Go 数据线

出现此消息的原因通常是充电线损坏、连接受阻碍或手机充电端口损坏。参考以下检查清单来帮助排查问题：

• 确保 USB 充电线和壁式充电器是设备随附的 HTC 品牌配件，并且它们都状况良好。 

• 确保没有使用任何延长线、浪涌保护器或 USB 集线器。 

• 确保设备上的充电端口干净整洁、没有尘屑，如果发现异物，请务必使用软刷清洁充电端口。 

• 通过连接壁式充电器或电脑，确认 HTC 品牌的连接线在用于其他手机使用时可正常工作。 

• 如果设备具有快速引启动（HTC Sense 6.0 及更低版本），请禁用此设置并重试。
   

如果问题没有解决，请执行下列步骤： 

1. 使用硬件按钮执行软重置。 

2. 清除数据缓存或许能解决问题。请参见 如何擦除缓存分区。

3. 恢复出厂设置可以解决部分软件问题。请参见 如何将设备恢复为出厂设置。