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设备的主屏幕一直崩溃

您可能遇到了下面这些问题:

  • 您在返回到主屏幕时收到“告知 HTC”消息。
  • 在返回到主屏幕时,您收到表示 HTC Sense 首页已崩溃的错误消息。

HTC Sense 首页 v7.50.737501 版中发现了一个问题,导致在返回到主屏幕时 HTC Sense 首页经常崩溃。这影响从 Android 5.0 (Lollipop) 升级到 Android 6.0 (Marshmallow) 的 HTC 手机。 原生配备 Android 6.0 的手机不受影响。受影响手机中最常见的有:

  • HTC One (M7)
  • HTC One (M8)
  • HTC One M9

执行下列步骤,确保手机已完全更新:

  1. 前往设置,再选择系统更新。确切的路径根据不同手机而异。
    以下是三个典型路径:


    设置 > 系统更新 > HTC 软件更新

    设置 > 软件更新
    设置 > AT&T 软件更新

  2. 选择 HTC 软件更新以检查是否有新的更新。
    如果有可用的更新,请按照屏幕提示下载并安装更新。 
    如果未找到更新,请确认手机正在运行最新的软件版本,具体操作为依次点击 设置 > 关于 > 软件信息。

执行下列步骤,在 HTC Sense 首页应用程序中运行清除数据功能:

  1. 前往设置 > 个性化设置。
  2. 找到并点击 Sense 首页。
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