您可能遇到了下面这些问题：

• 您无法使用手机，并且手机上显示“解密存储”消息。
• 您可以使用手机，但手机上弹出“解密存储”消息。

手机启用加密后，设置、下载的应用程序及其数据、以及媒体和其他文件等将设有保护。

若要让手机返回到未加密状态，您必须恢复出厂设置。请参见 如何将设备恢复为出厂设置。

注意： 如果手机在恢复出厂设置后保持加密状态，则可能需要执行手动 ROM 安装。 

也有可能加密了存储卡上的文件。 如果启用了存储卡加密，只有启用加密之后新增的文件才会被加密。 

卡上现有的文件不会被加密。存储卡加密不会重新格式化或清除您的存储卡。存储卡上加密的文件只能使用对其执行加密的手机打开。