您可能遇到了下面这些问题：

• 通话过程中对方听不到您
• 每次通话和/或录音时听到静电音或破音
• 语音命令不能正常工作

某事物阻碍您的声音传递到麦克风。执行下列步骤，检查麦克风是否不受阻挡：

1. 确认麦克风没有尘屑。
2. 确认麦克风没有被手部或保护套遮挡。
3. 如需了解手机上麦克风的位置，请查看手机随附的用户指南， 或者从我们的支持页面 www.htc.com/support 下载。

轻微的软件问题有时可通过将手机关机后再开机来解决。 执行下列步骤，重新启动您的手机：

1. 长按电源键 ，直到显示 手机选项。
2. 选择关机并等待，直到手机完全关机。然后，再等待片刻。
3. 长按电源键，重新打开手机电源。

如果手机配有两个麦克风（主、辅麦克风），请参照以下检查清单：

• 如果是通话时出现问题，但扬声器没有故障，则是主麦克风有问题。
• 如果是在使用录制音频的应用程序时出现了问题，则是副麦克风有问题。
• 如果上述两种情况下都出现了问题，则问题可能在于扬声器而非麦克风。

问题可能与使用的应用程序相关。执行下列步骤，检查麦克风是否与应用程序相关：

1. 通过其他方式拨打电话，如使用第三方 VOIP 应用程序（例如：QQ、微信语音通话 或 Skype 语音通话）。
   如果问题仅在使用运营商网络拨打电话时出现，则问题不是由麦克风所致。如果问题在通话时出现，则确认是否每一次通话都出现问题。
2. 将设备启动到安全模式，查看是否仍然有问题（对于手机通话相关的麦克风问题）。
   安全模式可以防止第三方 应用程序发生作用，有助于故障排除由安装的应用程序或服务导致的问题。请参见如何启动到安全模式。