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J’ai oublié le mot de passe de ma boîte sécurisée.
Si vous avez oublié le mot de passe de votre boîte sécurisée, vous devez effectuer une réinitialisation des données d'usine pour le récupérer.
Remarque : Après avoir effectué la réinitialisation des données d'usine, toutes les données personnelles seront supprimées du téléphone, y compris toute donnée précédemment stockée dans la boîte sécurisée. Assurez-vous de créer une sauvegarde avant une réinitialisation des données d'usine.
Remarque : La protection de la réinitialisation d'usine peut être activée. Avant de procéder comme suit, assurez-vous que vous avez les informations de connexion du compte Google principal connecté au téléphone ou vous ne pourrez pas utiliser le téléphone.
  1. Allez à Paramètres, puis appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
  2. Appuyez sur Réinitialisation des valeurs d'usine ou Réinitialiser le téléphone.
  3. Appuyez sur Réinitialiser le téléphone ou OK.
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