NGỪNG HỖ TRỢ HTC GHI CHÚ

Sau khi cập nhật điện thoại của bạn lên Android 5.0 Lollipop, đáng tiếc là HTC Ghi chú sẽ không hoạt động một cách chính xác. Chúng tôi đang cố gắng để giải quyết vấn đề này, và thật lòng xin lỗi những khách hàng đã không thể truy cập Ghi chú. Dịch vụ cho HTC Ghi chú sẽ dừng hoạt động, nhưng để có thể giúp bạn tiếp tục xem và chỉnh sửa các ghi chú của bạn từ HTC Ghi chú, chúng tôi đã hợp tác với Evernote để giúp bạn xuất các file HTC Ghi chú cũ của bạn vào tài khoản Evernote. Nếu bạn gặp khó khăn khi xuất các ghi chú của bạn, hãy xem những gợi ý xử lý sự cố bên dưới.

Nếu bạn vẫn gặp rắc rối sau khi thử những gợi ý này, chúng tôi sẽ cung cấp một bản cập nhật vào cuối tháng Tư để giúp bạn tiếp tục xem các ghi chú cũ của bạn bằng cách chuyển các ghi chú đó sang định dạng HTML. Nếu bạn vẫn chưa xuất các ghi chú sang Evernote, bạn sẽ có thể chuyển đổi tất cả các file của bạn sang HTML. Nếu bạn đã thử xuất các ghi chú, nhưng kết quả không chính xác thì bạn có thể chuyển các file mà bạn không thể xuất được sang HTML.

Làm thế nào để khắc phục sự cố các vấn đề đồng bộ giữa HTC Ghi chú và Evernote

Nếu bạn gặp vấn đề khi chuyển HTC Ghi chú của bạn sang Evernote, hãy bắt đầu bằng cách làm theo các bước sau.

Bước 1 - Kiểm tra các tùy chọn đồng bộ trong Cài đặt điện thoại của bạn

 

  • 1. Vào Cài đặt của điện thoại và bấm "Tài khoản và đồng bộ"
  • 2. Chạm vào tùy chọn "Đồng bộ Ghi chú với Evernote"
  • 3. Chạm vào ba chấm, và sau đó chạm vào tùy chọn "Đồng bộ ngay"
  • 4. Chờ một lúc, sau đó kiểm tra xem các ghi chú của bạn có được đồng bộ với tài khoản Evernote không.

 

Bước 2 - Kiểm tra xem bạn đã đăng nhập vào đúng tài khoản Evernote chưa

Có thể bạn đã có tài khoản Evernote và xuất HTC Ghi chú của bạn vào tài khoản Evernote mới do nhầm lẫn. Để kiểm tra, tải xuống Evernote cho Android và đăng nhập với bất kỳ địa chỉ email nào mà bạn có thể sử để đăng nhập vào tài khoản Evernote.

Nếu bạn có thể đăng nhập vào tài khoản Evernote của bạn, thì hãy kiểm tra xem các ghi chú của bạn đã được xuất thành công chưa. Nếu bạn không thể nhìn thấy các ghi chú của bạn sau khi đăng nhập, hãy sang Bước 3.

Nếu bạn biết bạn đã có tài khoản Evernote, nhưng lại gặp sự cố khi đăng nhập, thì bạn có thể làm theo liên kết "Quên mật khẩu" trên trang đăng nhập của ứng dụng Evernote.

Bước 3 - Nếu bạn có thể đăng nhập vào Evernote, nhưng không thấy ghi chú nào của bạn xuất hiện, thì làm theo các bước sau

 

  • 1. Vào Cài đặt của điện thoại và bấm "Tài khoản và đồng bộ"
  • 2. Chạm vào tùy chọn "Đồng bộ Ghi chú với Evernote"
  • 3. Chạm vào ba chấm, và sau đó chạm vào tùy chọn "Gỡ bỏ"
  • 4. Chọn “Gỡ bỏ tài khoản” trong hộp thoại bật lên
  • 5. Quay lại ứng dụng HTC Ghi chú
  • 6. Chạm “CÓ” trong hộp thoại bật lên hỏi “Xuất Ghi chú sang Evernote”
  • 7. Chọn "Đăng nhập", sau đó nhập địa chỉ email và mật khẩu của bạn cho Evernote
  • 8. Chạm “CÓ” trong hộp thoại bật lên hỏi “Cài đặt Evernote”


 


Bước 4 - Nếu bạn vẫn không nhìn thấy HTC Ghi chú của bạn trong Evernote, liên hệ với HTC Hỗ trợ để được trợ giúp