Những câu hỏi thường gặp về Bản cập nhật Android 4.0

Những câu hỏi thường gặp về Bản cập nhật Android 4.0

Thời gian cập nhật Android 4.0 thường mất bao lâu?

Đa số các thiết bị sẽ nhận các bản nâng cấp trong tháng 6 và 7 năm 2012 và chúng tôi hy vọng sẽ hoàn tất các bản nâng cấp vào tháng 8 năm 2012 cho mọi thiết bị đã công bố.

Điện thoại của tôi chưa có bản cập nhật Android 4.0 trong khi người khác dùng điện thoại này đã có được nó. Tại sao?

Do quá trình địa phương hóa, thử nghiệm và chấp nhận đối tác nên các bản cập nhật sẽ không phát hành cùng một lúc cho mọi thiết bị. Đối với các thiết bị sử dụng dịch vụ của nhiều nhà khai thác mạng và ở nhiều quốc gia, việc phát hành các bản cập nhật có thể mất tới 45 ngày để đến tay người dùng kể từ bản cập nhật đầu tiên.

Nếu điện thoại của bạn chưa nhận được bản cập nhật sau thời hạn 45 ngày, hãy vào Cài đặt>Giới thiệu>Cập nhật phần mềm để thiết bị của bạn kiểm tra các bản cập nhật theo cách thủ công. Nếu thiết bị của bạn vẫn không nhận được bản cập nhật, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Những thiết bị nào sẽ không nhận được Android 4.0?

Chúng tôi luôn nỗ lực để đảm bảo mỗi sản phẩm của mình mang lại trải nghiệm tối ưu cho người dùng và do đó một số sản phẩm vẫn hoạt động trên phiên bản Android hiện hành. Nhìn chung, các thiết bị có bộ nhớ ROM 512MB hoặc ít hơn sẽ không được nâng cấp lên Android 4.0. Những thiết bị này gồm HTC ChaCha, HTC Salsa, HTC Wildfire S, HTC Explorer, HTC Desire HD, và các thiết bị khác.

Máy tính bảng HTC, gồm HTC Flyer, HTC EVO View 4G và HTC Jetstream, sẽ vẫn hoạt động trên nền Android 3.2 (Honeycomb).

Các bản nâng cấp không giống nhau về sự hỗ trợ hiện hành. Các thiết bị hiện chưa nâng cấp lên Android 4.0 sẽ vẫn nhận được các bản cải tiến phần mềm, bản sửa lỗi bảo mật và hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết.

Tại sao phải mất nhiều thời gian để phát hành bản cập nhật?

Mục tiêu của chúng tôi là đảm bảo rằng bản nâng cấp phải mang lại trải nghiệm bình đẳng hoặc cải tiến cho khách hàng và điều đó đồng nghĩa với một tiêu chuẩn chất lượng cao về khả năng tương thích phần cứng, thiết bị phù hợp hoặc các tùy chỉnh riêng của từng nhà khai thác mạng, thử nghiệm của HTC và các đối tác, đáp ứng các giới hạn phần cứng thiết bị và nhiều yếu tố khác.

Phiên bản nào của HTC Sense sẽ đi kèm với bản nâng cấp Android 4.0?

Nâng cấp lên Android 4.0 sẽ bao gồm Sense 3.6.

Tại sao bản nâng cấp Android 4.0 không bao gồm Sense 4?

Một số tính năng của Sense 4 cần có phần cứng chuyên dụng, vốn không có sẵn ở mọi thiết bị.