ANEXO DE PROTECCIÓN DE LA GARANTÍA LIMITADA DE UH OH™
EXCLUSIVAMENTE PARA HTC.COM que adquieran el HTC U Ultra™
TENGA A BIEN LEER ATENTAMENTE ESTE ANEXO DE PROTECCIÓN DE LA GARANTÍA LIMITADA DE UH OH™ PARA COMPRENDER SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES. Estos derechos y obligaciones son complementarios a los términos y condiciones de la garantía limitada de HTC, que se establecen por separado. La garantía limitada incluye un acuerdo de arbitraje obligatorio, entre otros términos importantes que afectan a sus derechos. El beneficio adicional que se detalla A CONTINUACIÓN SE ENCUENTRA DISPONIBLE conforme a LOS siguientes TÉRMINOS Y CONDICIONES, y se OFRECE SIN COSTO ADICIONAL ALGUNO PARA USTED.
DEFINICIONES
Las siguientes definiciones adicionales se aplican al Anexo de protección de la garantía limitada de Uh Oh™:
- “Producto elegible” hace referencia a un producto fabricado para venderse en los Estados Unidos: (i) que sea un producto HTC U Ultra dispositivo móvil nuevo comprado de HTC.com antes del 12 de Juno de 2017; (ii) que esté fabricado por o para HTC; y (iii) que pueda identificarse con la marca registrada “HTC”, el nombre comercial o el logotipo en el dispositivo móvil tal como se haya suministrado originalmente. Asimismo, el producto debe encontrarse en buenas condiciones mecánicas, es decir, con todos los componentes intactos, a fin de ser un Producto elegible. Sin perjuicio de lo antes mencionado, HTC podrá designar Productos adicionales como Productos elegibles a los fines de este Anexo de protección de la garantía limitada de Uh Oh™ o podrá extender las fechas de compra elegibles. Para obtener una lista actualizada de los Productos elegibles en virtud de este Anexo de protección de la garantía limitada de Uh Oh™, ingrese en la siguiente página: www.htc.com/us/uh-oh-protection/eligible-products.
- “Usted” o “Su” hace referencia al usuario final original del Producto elegible de HTC.com.
- “Estado” hace referencia a un estado y al distrito de Columbia (se excluye cualquier otro territorio o posesión de los Estados Unidos).
Los demás términos en letra mayúscula que se encuentran en este documento tendrán el significado que se les haya asignado en la Garantía limitada.
¿QUE CUBRE ESTE ANEXO DE PROTECCIÓN DE LA GARANTÍA LIMITADA DE UH OH™?
Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario que figure en la Garantía limitada y conforme a los términos y condiciones del presente, durante el Período de garantía, HTC le proporcionará a Usted la reparación o el reemplazo de su Producto elegible sin costo alguno para Usted si dicho Producto elegible presenta (1) la pantalla partida, rayada o rota; o (2) un daño o falla en el funcionamiento provocados por la exposición del producto a condiciones de humedad o condiciones ambientales o térmicas extremas o a un cambio repentino de esas condiciones, corrosión u oxidación; que hayan sido causados por un accidente al manipular el producto, el cual sea el resultado de un evento inesperado o involuntario durante el uso normal habitual que Usted hace del Producto elegible para cuyo uso se fabricó (“Reparación/Reemplazo de Uh Oh™”).
Este Anexo de protección de la garantía limitada de Uh Oh™ se proporciona únicamente para Usted y no puede venderse, cederse, traspasarse, ni entregarse en todo o en parte a ningún comprador o adquirente posterior del Producto ni a ninguna otra persona. Este Anexo de protección de la garantía limitada de Uh Oh™ le brinda a Usted derechos legales específicos, y Usted también puede tener otros derechos que varían según el Estado.
¿QUÉ CUESTIONES NO CUBRE ESTE ANEXO DE PROTECCIÓN DE LA GARANTÍA LIMITADA DE UH OH™?
Este Anexo de protección de la garantía limitada de Uh Oh™ no se aplica a otros Productos que no sean los elegibles. Por lo tanto, no se aplica a ningún otro dispositivo HTC, ni a ningún equipo que no sea de HTC ni a ningún software en lo absoluto, ya sea desarrollado por HTC o por algún tercero, incluso si ese dispositivo se empaqueta con, o se instala en, el Producto elegible antes de que Usted lo haya adquirido. Es posible que terceros fabricantes, proveedores o editores ofrezcan garantías para sus propios productos, y Usted puede comunicarse con ellos directamente para solicitar el servicio.
INCLUSO CON RESPECTO AL PRODUCTO ELEGIBLE QUE HA ADQUIRIDO, ESTE ANEXO DE PROTECCIÓN DE LA GARANTÍA LIMITADA DE UH OH™ NO APLICARÁ BAJO LAS SIGUIENTES CONDICIONES:
- si se ha removido, borrado, deteriorado o alterado el número de serie o el número de identidad internacional de equipo móvil (International Mobile Equipment Identity, IMEI)/identificador de equipos móviles (mobile equipment identifier, MEID) del Producto elegible o dicho número no es legible;
- si el Producto elegible se ha sometido a modificaciones o conexiones no autorizadas, abertura no autorizada, reparación usando repuestos no autorizados o reparación a través de una persona o establecimiento no autorizados;
- si Usted u otra persona instaló la batería del Producto elegible de manera indebida o si los sellos del estuche de la batería o las celdas del Producto elegible están rotos o muestran evidencia de maltrato, o si la batería del Producto elegible se ha usado en otros equipos que no sean el equipo para el cual se haya especificado; o
- si el daño que presenta el Producto elegible fue causado por el uso contrario a lo que indica el manual del usuario o a causa de la manipulación brusca anormal.
Este Anexo de protección de la garantía limitada de Uh Oh™ es válido y exigible únicamente en los Estados Unidos, donde se ha previsto la venta del Producto elegible. Quedan excluidos los territorios o posesiones de los Estados Unidos. Por otro lado, si se devuelve el Producto elegible para que se lo repare en virtud del presente Anexo de protección de la garantía limitada de Uh Oh™ en un país que no sea los Estados Unidos, HTC devolverá el Producto elegible sin repararlo.
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN DE OTRAS GARANTÍAS Y DERECHOS
EN LA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEY, ESTE ANEXO DE PROTECCIÓN DE LA GARANTÍA LIMITADA DE UH OH™, LA GARANTÍA LIMITADA Y LOS RECURSOS ESTABLECIDOS SON EXCLUSIVOS Y SUSTITUYEN TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, RECURSOS Y CONDICIONES, YA SEAN ORALES, ESCRITOS, REGLAMENTARIOS, EXPRESOS O IMPLÍCITOS.
HTC RENUNCIA A TODA GARANTÍA REGLAMENTARIA E IMPLÍCITA, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE APTITUD PARA EL COMERCIO E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y LAS GARANTÍAS CONTRA DEFECTOS OCULTOS O LATENTES, EN LA MEDIDA EN QUE ASÍ LO PERMITA LA LEY.
EN LA MEDIDA EN QUE NO SEA POSIBLE RENUNCIAR A TALES GARANTÍAS, HTC LIMITA EL PLAZO Y LOS RECURSOS DE TALES GARANTÍAS AL PLAZO DEL PRESENTE ANEXO DE PROTECCIÓN DE LA GARANTÍA LIMITADA DE UH OH™ Y, A DISCRECIÓN DE HTC, A LOS SERVICIOS DE REPARACIÓN O SUSTITUCIÓN DESCRITOS EN EL PRESENTE.
Algunos Estados no permiten limitaciones sobre el plazo de vigencia de las garantías implícitas; por consiguiente, es posible que no se aplique la limitación anterior en Su caso.
How do I obtain Uh Oh repair/replacement service?
En caso de que Usted desee obtener este servicio para su Producto elegible, deberá realizar lo siguiente:
- Consultar los recursos disponibles en www.htc.com/support para comunicarse con un centro de servicio de HTC. Únicamente HTC o un centro de servicio autorizado de HTC deben prestar el servicio para el Producto elegible.
- 2. Cuando Usted se comunique con HTC, asegúrese de tener la siguiente información a su disposición:
- El modelo, número de serie y número de IMEI/ESN del Producto elegible.
- Su dirección completa y su información de contacto.
- Una copia de la factura, el recibo o el comprobante de venta original de la compra del Producto elegible. Debe presentar un comprobante de compra válido cuando realice algún reclamo de conformidad con el presente Anexo de protección de la garantía limitada de Uh Oh™.
Luego de haber realizado estos pasos, HTC le brindará instrucciones respecto a cómo y cuándo debe devolverse el Producto elegible. Es posible que Usted sea responsable de los costos con respecto a la devolución del Producto elegible a HTC. Si no devuelve el Producto elegible, se le aplicará un cargo.
Si Usted devuelve el Producto elegible durante el Período de garantía y el mismo cumple con los términos del presente Anexo de protección de la garantía limitada de Uh Oh™, HTC o el agente autorizado de HTC, a su exclusiva discreción, reparará o sustituirá el Producto elegible. La reparación o el reemplazo pueden implicar el uso de algún producto y/o de piezas reacondicionadas con una funcionalidad equivalente. HTC le devolverá el producto reparado o reemplazado en buenas condiciones de funcionamiento. Cualquier Producto elegible, pieza o componente del mismo reemplazado en virtud de los términos del Anexo de protección de la garantía limitada de Uh Oh™ pasará a ser propiedad de HTC.
Antes de devolver cualquier unidad para el servicio, asegúrese de respaldar los datos y retirar cualquier información confidencial, de propiedad exclusiva o datos personales y/o la memoria extraíble del Producto elegible, tal como tarjetas micro SD. HTC no se hace responsable de los daños o la pérdida de ningún programa, dato, imagen, información personal o medio de almacenamiento extraíble. DURANTE EL PROCESO DE REPARACIÓN HABITUAL, PROBABLEMENTE SE BORRARÁ EL CONTENIDO DEL PRODUCTO, INCLUIDOS LOS DATOS ALMACENADOS EN LA MEMORIA INSTALADA O EXTRAÍBLE. Según el exclusivo criterio de HTC, tras la reparación, se le podrá devolver a Usted el Producto elegible con la configuración original o actualizado al software disponible más reciente.
HTC debe recibir el pedido de servicio de Reparación/Reemplazo de Uh Oh™ durante el Período de garantía aplicable a fin de que Usted sea elegible para solicitar un servicio de Reparación/Reemplazo conforme a lo establecido en este Anexo de protección de la garantía limitada de Uh Oh™. No envíe Su Producto elegible directamente a HTC, salvo que se le haya solicitado hacerlo cuando siga los pasos anteriores. Si Usted necesita devolver el Producto elegible para el servicio de reparación, debe seguir los pasos anteriores.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD SALVO
EN LA MEDIDA EN QUE SE HAYA ESTABLECIDO EN ESTE ANEXO DE PROTECCIÓN DE LA GARANTÍA LIMITADA DE UH OH™ Y EN LA MÁXIMA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, HTC NO SE HARÁ RESPONSABLE DE NINGÚN TIPO DE PÉRDIDA O DAÑO, YA SEAN INCIDENTALES O CONSECUENTES, LO QUE INCLUYE, ENTRE OTROS, EL LUCRO CESANTE O LAS PÉRDIDAS COMERCIALES, LA INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL, LA PÉRDIDA DE INFORMACIÓN COMERCIAL, LA PÉRDIDA DE DATOS, LA PÉRDIDA DE LA PRIVACIDAD O LA PÉRDIDA DE LA CONFIDENCIALIDAD. SIN PERJUICIO DE LO ESTABLECIDO ANTERIORMENTE, E INCLUSO SI ALGÚN RECURSO NO CUMPLE SU PROPÓSITO ESENCIAL, LA RESPONSABILIDAD ENTERA DE HTC Y DE SUS PROVEEDORES EN VIRTUD DE CUALQUIER DISPOSICIÓN DEL PRESENTE ANEXO DE PROTECCIÓN DE LA GARANTÍA LIMITADA DE UH OH™ SE LIMITARÁ A LA CANTIDAD PAGADA EFECTIVAMENTE POR EL CLIENTE PARA EL PRODUCTO ELEGIBLE. ESTAS EXCLUSIONES SE APLICAN INCLUSO CUANDO HTC HAYA SIDO ADVERTIDA SOBRE LA POSIBILIDAD DE ESTOS DAÑOS Y PERJUICIOS. Algunos Estados no permiten la exclusión o limitación de los daños y perjuicios incidentales o consecuentes; por consiguiente, es posible que la limitación o exclusión anterior no se aplique en Su caso.
Las disputas que surjan a partir de este Anexo de protección de la garantía limitada de UH OH™ están sujetas a las Disposiciones de arbitraje de la Garantía limitada.
