HTC One

User guides

< < Menu

Почему я не могу разблокировать экран с помощью моего отпечатка пальца?

Если экран не разблокируется, когда вы касаетесь сканера отпечатка пальца, проверьте следующее:
  • Возможно, у вас не получится настроить сканер отпечатков пальцев на разблокировку телефона, если вы вошли в учетную запись Exchange ActiveSync, которая требует установки другого варианта блокировки экрана (например, пароля). Уточните у администратора сервера Exchange Server, поддерживает ли ваша учетная запись Exchange ActiveSync функцию распознавания отпечатков пальцев.
  • В меню Настройки > Сканер отпечатка пальца проверьте, что установлен флажок Включить экран.
  • Когда держите телефон в руке, убедитесь в том, что бесконтактный датчик не перекрыт. Расположение этого датчика см. в руководстве пользователя.
  • Убедитесь в том, что ваш палец не влажный и не слишком сухой.
  • Снимите перчатки при использовании сканера отпечатка пальца.
  • Коснитесь сканера отпечатка пальца и удерживайте на нем палец не менее 2 секунд, чтобы он мог распознать отпечаток пальца.
Was this information helpful?
Yes
No

Can’t find what you’re looking for?