HTC Help

< < Menu

Получение справки и устранение неполадок

Примечание: Справочный контент здесь основан на следующей версии приложения: 9.00.9x. Некоторые модели телефонов могут не поддерживать последнюю версию приложения.

Хотите несколько быстрых рекомендаций по использованию вашего телефона?

Просмотрите понятные пошаговые инструкции и ответы на часто задаваемые вопросы в приложении «Справка», чтобы узнать, как использовать свой телефон.
  • Увидев блок «Справка» в HTC BlinkFeed, просто нажмите на него для получения подробной информации.
  • На Главном экране нажмите Кнопка «Все приложения», а затем найдите и нажмите Справка.

    Затем нажмите Поиск справочных статей и видеороликов и введите запрос. Или нажмите Кнопка бокового меню, чтобы просмотреть инструкции, ответы на часто задаваемые вопросы и т. д.

Примечание: Если приложение HTC «Справка» не установлено в вашем телефоне изначально, вы можете загрузить его с Google Play.

Проблемы с устройством или подключением?

Прежде чем звонить в службу поддержки, вы можете воспользоваться приложением «Справка», чтобы устранить неполадку или провести диагностику телефона. Оно поможет вам найти причину проблемы и определить, сможете ли вы решить проблему самостоятельно или все-таки придется обратиться в службу поддержки.
  1. На Главном экране нажмите Кнопка «Все приложения», а затем найдите и нажмите «Справка».
  2. На экране "‍Помощь"‍ нажмите Кнопка бокового меню, а затем выберите Устранение неполадок или Средства диагностики, чтобы использовать мастер устранения неполадок для проверки основных аппаратных функций.
    Экран примера устранения неполадок с применением HTC «Помощь»
  3. Можно также нажать Обновления ПО, чтобы проверить наличие новых обновлений ПО.Обновления ПО могут содержать исправления ошибок и улучшения функций.

    Поддержка