คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการอัพเดต Android 4.0

คำถามที่พบบ่อยสำหรับการอัพเดต Android 4.0

กำหนดเวลาโดยรวมของการอัพเดต Android 4.0 คืออะไร

อุปกรณ์ส่วนใหญ่จะได้รับการอัพเกรดในเดือนมิถุนายนและกรกฎาคม 2012 และเราคาดว่าจะเสร็จสิ้นการอัพเกรดในเดือนสิงหาคม 2012 สำหรับอุปกรณ์ทั้งหมดที่ประกาศไว้

โทรศัพท์ของฉันไม่ได้รับการอัพเดต Android 4.0 ขณะที่คนอื่นที่ใช้อุปกรณ์เหมือนกันกลับได้รับ เพราะเหตุใด

เนื่องจากขั้นตอนการแปลภาษา การทดสอบ และการอนุมัติของคู่ค้า การอัพเดตจึงไม่ได้ดำเนินการพร้อมกันสำหรับอุปกรณ์ทั้งหมด สำหรับอุปกรณ์ของผู้ให้บริการส่วนใหญ่และในหลายๆ ประเทศ การดำเนินการนี้สามารถใช้เวลานานถึง 45 วันนับจากวันที่การอัพเดตเริ่มต้นขึ้นจนถึงผู้ใช้ทุกคน

หากโทรศัพท์ของคุณไม่ได้รับการอัพเดตหลังจากระยะ 45 วัน ให้ดูที่ Settings (การตั้งค่า) >About (เกี่ยวกับ) >Software Updates (อัพเดตซอฟต์แวร์) เพื่อตรวจสอบการอัพเดตอุปกรณ์ของคุณด้วยตนเอง หากอุปกรณ์ของคุณยังคงไม่แสดงการอัพเดต โปรดติดต่อบริการสนับสนุนลูกค้า http://www.htc.com/th/contact/phone/.

อุปกรณ์ใดไม่ได้รับ Android 4.0

เราทำงานอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจได้ว่าผลิตภัณฑ์ของเราแต่ละรุ่นสร้างประสบการณ์ที่เหมาะสมที่สุดแก่ผู้ใช้ ดังนั้น ผลิตภัณฑ์บางรุ่นจะยังคงใช้ Android เวอร์ชันปัจจุบันต่อไป โดยทั่วไป อุปกรณ์ที่มี ROM 512MB หรือน้อยกว่านี้ จะไม่ได้รับการอัพเกรดเป็น Android 4.0 อุปกรณ์เหล่านี้ได้แก่ HTC ChaCha, HTC Salsa, HTC Wildfire S, HTC Explorer, HTC Desire HD และอื่นๆ

แท็บเล็ต HTC เช่น HTC Flyer, HTC EVO View 4G และ HTC Jetstream จะยังคงใช้ Android 3.2 (Honeycomb)

การอัพเกรดไม่เหมือนกับบริการสนับสนุนต่อเนื่อง อุปกรณ์ที่ไม่ได้รับการอัพเกรดเป็น Android 4.0 จะยังคงได้รับการปรับปรุงซอฟต์แวร์ โปรแกรมแก้ไขด้านความปลอดภัย และบริการสนับสนุนทางเทคนิคตามที่จำเป็น

ทำไมการอัพเดตจึงใช้เวลานานนักกว่าจะเผยแพร่

เป้าหมายของเราคือเพื่อให้แน่ใจได้ว่าการอัพเกรดจะให้ประสบการณ์การใช้งานที่เท่าเทียมหรือปรับปรุงดีขึ้นแก่ลูกค้า และนั่นหมายถึงมาตรฐานระดับสูงด้านคุณภาพสำหรับความสามารถใช้งานร่วมกันของฮาร์ดแวร์ การประยุกต์ใช้กับอุปกรณ์และการกำหนดค่าตามข้อกำหนดเฉพาะของผู้ให้บริการ การทดสอบโดย HTC และคู่ค้า การแก้ปัญหาข้อจำกัดของฮาร์ดแวร์อุปกรณ์ และปัจจัยอื่นๆ อีกมาก

HTC Sense เวอร์ชันใดที่จะมาพร้อมกับการอัพเดต Android 4.0

การอัพเกรดเป็น Android 4.0 จะรวมอยู่ใน Sense 3.6

ทำไมการอัพเดต Android 4.0 จึงไม่รวมอยู่ใน Sense 4

บางส่วนในรุ่น Sense 4 ต้องใช้ฮาร์ดแวร์เฉพาะด้าน ซึ่งไม่ได้มีอยู่ในอุปกรณ์ทุกรุ่น