Svar på några vanliga frågor

Top 10 FAQs

  • Q:Stöder den inbyggda webbläsaren Adobe Flash?

    A:

    För närvarande stöder telefonen inte Adobe Flash.

  • Q:Hur lägger jag till flera nummer för en och samma kontakt?

    A:

    Om du vill lägga till flera nummer (mobil, arbetet, hemma) till en och samma kontakt trycker du på START > All Apps (Alla program) > People (Kontakter) och trycker och håller ned den kontakt som du vill lägga till flera nummer för, och trycker sedan på Edit (Redigera) > Add phone (Lägg till tel) och skriver sedan in numret i telefonnummerfältet. Tryck på Phone number type (Telefonnummertyp) och välj en typ från listan. Tryck på Done (Klart) och sedan på Save (Spara). Om du vill skapa en ny kontakt med flera nummer trycker du på START > All Apps (Alla program) > People (Kontakter) > Add (Lägg till). Ange namn, telefonnummer (mer än ett nummer är tillåtet) samt övriga detaljer och tryck på Save (Spara). OBS! All apps (Alla program) är pilen som pekar åt vänster i start menu (startmenyn).

  • Q:Hur gör jag för att säkerhetskopiera mina SMS?

    A:

    Sök efter ett program från tredje part som sköter denna funktion. Du kan söka på Marketplace genom att trycka på START > All apps (Alla program) > Marketplace. Sök med orden SMS backup. OBS! All apps (Alla program) är pilen som pekar åt vänster i start menu (startmenyn).

  • Q:Vilka Bluetooth-profiler och –funktioner stöder telefonen?

    A:

    Telefonen stöder A2DP, PBAP, HFP, HSP och AVRCP

  • Q:Hur förhindrar jag att skärmen blir tom?

    A:

    Justera skärmtimeout genom att trycka på START > All apps (Alla program) > Settings (Inställningar) > Lock & wallpaper (Lås och bakgrund) > Screen time-out (Skärmtimeout) > Never (Aldrig). OBS! All apps (Alla program) är pilen som pekar åt vänster i start menu (startmenyn).

  • Q:Hur synkroniserar jag telefonen med mitt Google-konto?

    A:

    Du kan synkronisera dina kontakter, din e-post och kalender med ditt Google-konto. Tryck på START > All apps (Alla program) > Settings (Inställningar) > email & accounts (E-post och konton) > add an account (Lägg till konto) > Google > ange sedan Email address (e-postadress) och Password (lösenord). Synkroniseringen börjar när du har fyllt i synkroniseringsdetaljerna. Som standard synkroniseras bara Email (e-post) and Contacts (kontakter). Om du vill synkronisera kalendern trycker du på Google i dina e-post och kontoinställningar och markerar kryssrutan vid Calendar (Kalender).

  • Q:Hur återställer jag telefonen tillbaka till fabriksinställningarna?

    A:

    Varning: En återställning av telefonen raderar fullständigt all information i telefonen. Kom ihåg att säkerhetskopiera informationen och inställningarna i telefonen. Om du vill återställa telefonen till fabriksinställningarna trycker du på START > All apps (Alla program) > Settings (Inställningar) > About (Om) > Reset your phone (Återställ telefonen). OBS! 1: Om du återställer telefonen till fabriksinställningarna eller tillverkarens ursprungliga inställningar så raderas alla data som lagrats i telefonen, så du måste säkerhetskopiera dina filer innan du gör detta. Se “Hur säkerhetskopierar jag informationen i min telefon” om du vill säkerhetskopiera alla dina personliga uppgifter i telefonen. OBS! 2: All apps (Alla program) är pilen som pekar åt vänster i start menu (startmenyn).

  • Q:Vilka specifikationer har min telefon?

    A:

    Läs avsnittet Specifikationer nära slutet av användarhandboken till din telefon för att ta reda på dess specifikationer. Du kan även gå till fliken Produkter på vår webbplats och därifrån välja telefonmodell och klicka på specifikationerna.

  • Q:Raderas alla mina kalenderhändelser, kontakter och e-postmeddelanden om jag måste utföra en fabriksåterställning?

    A:

    Ja, all din information i telefonen går förlorad. Du kan säkerhetskopiera dina data för att undvika att de går förlorade. Se “Hur säkerhetskopierar jag telefonen?” för mer information om säkerhetskopiering av telefonen.

  • Q:Varför blir telefonen varm när jag laddar batteriet eller ringer långa samtal?

    A:

    Telefonen kan bli varm när du använder den under en längre tid som t.ex. vid samtal, vid laddning av batteriet, surfning på nätet eller vid användning av navigeringsprogram. Det är i de flesta fall helt normalt och bör inte tolkas som att det är fel på telefonen.

Svara på ett par frågor så blir det lättare för oss att lösa ditt problem

1
När uppstår problemet?

Hela utbudet

Hela utbudet

Visa alla våra smartphones

Vet du redan exakt vad du är på jakt efter? Eller försöker du hitta en smartphone som passar just din stil? Här finns detaljerad information som gör det lättare att välja oavsett vad du söker.

Kundservice

Kundservice

Har du frågor om en HTC-produkt kan du alltid kontakta någon av våra kundservicemedarbetare på det sätt som passar dig bäst. Ring till oss: +46 (0)85 055 6438