Para garantir que uma actualização de software é realizada sem problemas nem interrupções, prepare primeiro o seu telefone para a actualização.
Eis o que tem de verificar.
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Se a bateria estiver fraca, carregue o telefone durante alguns minutos antes de iniciar a actualização.
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Verifique quanto espaço livre tem no telefone, e liberte algum para a actualização. Para saber como consultar o armazenamento disponível, consulte Verificar o armazenamento do telefone.
Se necessário, remova algumas aplicações indesejadas. Consulte Desinstalar uma aplicação para ver como proceder.
Ou elimine ficheiros grandes (como fotos, vídeos ou música) do seu telefone.
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Certifique-se que o telefone está com a data e hora correctas.
Isto determina quais as novas actualizações que irá necessitar. Para detalhes, consulte Corrigir a data e hora.