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Na HTC®estamos empenhados em desenvolver produtos inovadores de forma responsável – respeitando os indivíduos, as comunidades em que operamos e o meio ambiente. As nossas normais globais de responsabilidade empresarial e os nossos objectivos de sustentabilidade foram concebidos para:

  • Criar um ambiente de trabalho sustentável e recompensador onde os nossos colaboradores gostem de trabalhar.
  • Minimizar o impacto ambiental dos produtos que vamos lançando no mercado.
  • Sustentar uma cadeia de fornecimento responsável, com um impacto ambiental mínimo e uma base de fornecedores-fabricantes que suporta e cumpre as nossas expectativas em termos de normas empresariais e sociais.

Pessoas

O êxito do nosso negócio e a nossa capacidade de inovar estão directamente ligados ao bem-estar do nosso bem mais valioso, que são os nossos colaboradores. O carácter da nossa empresa e a respectiva capacidade de criar um ambiente de trabalho sustentável e recompensador definem-se através da integridade pessoal e da honestidade dos nossos colaboradores, uma vez que envidamos todos os esforços no sentido de cumprir práticas empresariais responsáveis, honestas e éticas.

  • Direitos Humanos

    Estamos empenhados em defender os princípios fundamentais dos direitos humanos dos nossos trabalhadores. Especificamente no que diz respeito aos nossos trabalhadores de fábrica, o nosso respeito pela protecção e pela preservação dos direitos humanos é orientado pelos princípios consagrados naDeclaração Universal dos Direitos do Homem das Nações Unidas. A relação que temos com os nossos colaboradores, clientes e fornecedores, e com os países e comunidades onde operamos, reflecte os princípios nela consagrados e a que fazemos referência no presente documento. Além disso, promovemos a livre escolha de emprego e proibimos o assédio e a discriminação.

  • Horário de Trabalho

    Esforçamo-nos por proporcionar aos nossos colaboradores um horário de trabalho equilibrado que esteja em conformidade com as práticas laborais locais. No que diz respeito aos nossos trabalhadores de fábrica, seguimos as normas estabelecidas pela Coligação de Cidadania da Indústria Electrónica (EICC), por forma a limitar o excesso de horas extraordinárias. Os fornecedores-fabricantes são obrigados a cumprir o nosso Código de Conduta de Fornecedores e a implementar pelo menos 24 horas consecutivas de repouso por cada período de sete dias de trabalho.

  • Saúde e Segurança

    Envidamos todos os esforços no sentido de criar um ambiente de trabalho saudável e seguro para os nossos colaboradores. Por exemplo, os empregados das nossas fábricas recebem a formação contínua sobre saúde e segurança que é requerida para o trabalho que desempenham e as nossas instalações fabris são geridas de forma rigorosa através de um trabalho adequado de concepção, engenharia e controlos administrativos, manutenção preventiva e do estabelecimento de procedimentos de trabalho seguros. São efectuadas inspecções com regularidade.

    As nossas directrizes de Saúde e Segurança são actualizadas anualmente de forma a reflectir as condições de saúde e segurança correntes. As directrizes incluem a gestão de materiais perigosos e a redução de materiais perigosos e de acidentes no local de trabalho. Certificado ao abrigo da OHSAS18001:2007 para o sistema de gestão da segurança e saúde no trabalho, implementámos também automação em algumas partes do processo de montagem nas nossas fábricas, para reduzir o risco de lesões por esforço repetitivo.

    Componentes chave das nossas directrizes de Saúde e Segurança:

    • Proporcionar controlos apropriados, procedimentos de trabalho seguros, manutenção preventiva, equipamento de segurança e outras medidas de protecção para mitigar os riscos de saúde e segurança no local de trabalho.
    • Desenvolver uma política de resposta de emergência para formar, notificar e evacuar os colaboradores na eventualidade de uma emergência.
    • Encorajar os empregados de fábrica a participar em programas de bem-estar patrocinados pela empresa. Nas nossas instalações fabris de Taiwan e da China estamos actualmente a oferecer as mensalidades de frequência de ginásios, consultas médicas nas instalações e serviços de rastreio de saúde.
  • Não Discriminação e Assédio

    A diversidade é um valor nuclear da nossa cultura empresarial global e ajuda-nos a dar resposta às necessidades em constante mutação dos nossos clientes, comunidades e parceiros. Somos um empresa empregadora que se pauta pela equidade de oportunidades e que não faz discriminações a nível do emprego e das práticas pessoais com base na raça, sexo, idade, incapacidades físicas ou mentais, religião, nacionalidade ou qualquer outra característica protegida pela legislação aplicável.

  • Não Existência de Trabalho Infantil

    O trabalho infantil é um problema muito sério, pelo que tomamos medidas pró-activas de prevenção da utilização de mão-de-obra infantil tanto nas nossas instalações fabris, como nas instalações dos nossos fornecedores-fabricantes. No processo de recrutamento exigimos a apresentação de um documento que faça prova da idade, para garantirmos o cumprimento de todos os requisitos e legislação laborais locais. O nosso Código de Conduta de Fornecedores aplicável a fornecedores-fabricantes restringe todas as formas de práticas laborais injustas e articula claramente a nossa expectativa de que todos os trabalhadores de fábrica tenham a idade legal de trabalho. Além disso, realizamos regularmente auditorias laborais e comunicamos as nossas expectativas relativamente a práticas laborais justas aos nossos fornecedores-fabricantes.

Ambiente

Temos como objectivo procurar continuamente formas inovadoras de reduzir o consumo de energia, eliminar o desperdício e reutilizar materiais, para minimizar o impacto que temos no meio ambiente e desenvolver uma pegada sustentável.

  • Utilização de Energia e Emissões

    Para reduzirmos as emissões que produzimos e diminuirmos a nossa pegada de carbono, concebemos uma cadeia de fornecimento muito curta, estando a maioria das fábricas dos nossos fornecedores situadas próximo das nossas principais instalações fabris em Taoyuan, em Taiwan, e em Xangai, na China. Os nossos engenheiros e designers têm como objectivo conceber dispositivos que sejam mais eficientes em termos energéticos. Além disso, aplicamos as normas constantes do nosso Código de Conduta de Fornecedores aos nossos fornecedores-fabricantes e revemos as práticas ambientais durante as auditorias que fazemos a esses fornecedores. Monitorizamos também as fontes e as emissões de gases com efeito de estufa produzidas, em conformidade com as normas ISO 14064-1.

  • Gestão de Substâncias e Materiais Nocivos

    A gestão adequada de resíduos, substâncias químicas e outros materiais é crucial para a protecção do meio ambiente e para a saúde e segurança dos nossos empregados de fábrica. Exigimos aos nossos fornecedores-fabricantes que cumpram a legislação e as normas da indústria aplicáveis, como, por exemplo, a directiva de restrição do uso de determinadas substâncias perigosas em equipamentos eléctricos e electrónicos (RSP). Dispomos de vários programas dedicados a assegurar a gestão e o controlo correctos de resíduos, incluindo auditorias de conformidade dos fornecedores, inspecções às fábricas e o manuseamento e armazenamento seguros de substâncias químicas e resíduos. Implementámos também um sistema de inspecção onde são utilizadas análises químicas e físicas, e no qual são reunidos documentos durante toda a cadeia de fornecimento, com vista a reduzir ou eliminar substâncias que suscitem preocupações de carácter ambiental.

  • Reutilização e Reciclagem

    Para nós, a redução de resíduos começa pela redução da produção dos mesmos na fonte. Estamos empenhados em reduzir o volume de resíduos industriais nos nossos processos de fabrico e em aumentar a reciclagem de recursos. Este compromisso permitiu que mantivéssemos uma taxa de reciclagem média anual de 60 por cento de resíduos de produção. Nos escritórios da sede da HTC, todas as embalagens e resíduos, como por exemplo, caixas de cartão, recipientes e material de embalagem de plástico, são recolhidos e separados para serem reciclados. Além disso, procuramos formas de reduzir o desperdício, por exemplo, implementando um programa de retoma nos E.U.A. que permite que os consumidores devolvam gratuitamente os dispositivos electrónicos usados, para reutilização ou reciclagem, e introduzindo um programa piloto que visa retirar os carregadores dos dispositivos da embalagem de venda.

  • Gestão Ambiental e Comunicação de Informações

    Obtivemos a série de certificações ISO 14000 para gestão ambiental, a fim de minimizar de forma contínua o nosso impacto ambiental e cumprir a legislação, regulamentos e outras normas ambientais aplicáveis. As nossas certificações incluem:

    • A ISO 14001:2004, para estabelecer os critérios de um sistema de gestão ambiental, que inclui a redução do custo da gestão de resíduos e poupanças a nível do consumo de energia e materiais.
    • A ISO 14064-1:2006, para reportar emissões e remoções de gases com efeito de estufa, que inclui requisitos que dizem respeito ao design, desenvolvimento, gestão, comunicação de informações e verificação do nosso inventário de gases de efeito de estufa.
    • A ISO 50001:2011, para promover uma melhoria contínua do sistema de poupança de energia, que inclui o cumprimento do enquadramento legal e regulador e as melhores práticas aplicáveis a medidas de eficiência energética.
    • A IECQ QC 080000 HSPM, para manter processos de design de produtos e de fabrico isentos de substâncias nocivas, o que inclui o cumprimento da legislação e das normas da indústria e um impacto mínimo no meio ambiente.

Cadeia de Fornecimento

Como condição para trabalhar com a nossa empresa, exigimos que os nossos fornecedores-fabricantes adiram aos princípios e normas do Código de Conduta de Fornecedores da HTC em tudo o que diga respeito a pessoas, saúde e segurança, e meio ambiente. Para mais informações transfira o nosso Código de Conduta de Fornecedores. Realizamos regularmente auditorias junto dos nossos fornecedores-fabricantes, para assegurar o cumprimento e monitorizar rigorosamente qualquer fornecedor que se considere estar em risco de violar o nosso Código de Conduta.

  • Código de Conduta de Fornecedores

    O Código de Conduta de Fornecedores (Código) da HTC descreve os requisitos de responsabilidade empresarial e social que a nossa empresa exige aos fornecedores-fabricantes. Como condição para fazer negócio com a HTC, esperamos que os nossos fornecedores-fabricantes (e os respectivos fornecedores) reconheçam e implementem estes requisitos e garantam a utilização de práticas empresariais responsáveis. Avaliamos regularmente se estes requisitos estão a ser cumpridos e valorizamos a adesão a estes requisitos quando seleccionamos parcerias.

    Os requisitos relativos a mão-de-obra, ambiente, saúde e segurança, bem como os requisitos éticos consagrados no Código estão de acordo com as normas reconhecidas internacionalmente e estabelecidas pela Coligação de Cidadania da Indústria Electrónica (EICC), pelas Nações Unidas e pela Organização Internacional do Trabalho (OIT). O nosso Código abrange:

    • Mão-de-obra e direitos humanos, incluindo a prevenção do trabalho infantil e forçado, tratamento justo, liberdade de associação e o cumprimento da legislação.
    • Práticas de Saúde e Segurança, incluindo planos de preparação para situações de emergência e políticas de segurança no trabalho.
    • Políticas ambientais, incluindo prevenção da poluição, gestão de resíduos e cumprimento da legislação.
    • Ética e integridade, incluindo políticas de obtenção de recursos minerais em zonas livres de conflitos, privacidade e práticas de comércio justo.
    • Sistema de gestão, incluindo o cumprimento do enquadramento legal e regulador, auditorias e avaliação, e documentação
  • Programa de Auditoria de Fornecedores

    As auditorias aos fornecedores-fabricantes são um componente crucial para garantir a integridade da nossa cadeia de fornecimento. Em consequência disto, gerimos de forma activa o processo de auditoria e dispomos de uma equipa de auditoria de fornecedores especialmente dedicada, que se desloca às instalações dos fornecedores-fabricantes para assegurar o cumprimentos dos requisitos da legislação local e a adesão ao nosso Código de Conduta de Fornecedores. A nossa equipa de auditoria de fornecedores é responsável por realizar regularmente auditorias junto dos nossos fornecedores-fabricantes, incluindo a verificação do cumprimento dos requisitos relativos a mão-de-obra, ambiente e saúde e segurança. Seguimos normas reconhecidas pela indústria e internacionalmente aceites, como, por exemplo, as directrizes consagradas para as empresas de produtos electrónicos pela Coligação de Cidadania da Indústria Electrónica (EICC). Os fornecedores que forem identificados como apresentando problemas de conformidade são informados desse facto e imediatamente incumbidos de criar planos de remediação que resolvam os problemas identificados.

  • Obtenção Responsável de Recursos

    A nossa política de obtenção de recursos exige que as matérias primas utilizadas nos nossos produtos sejam extraídas, processadas e produzidas de forma responsável, em concordância com as nossas políticas ambientais e éticas. Na indústria electrónica, a utilização de recursos minerais provenientes de zonas de conflito é um problema significativo. Como membro da Coligação de Cidadania da Indústria Electrónica (EICC), subscrevemos o Código de Conduta da EICC, que exige que os participantes adoptem uma política de obtenção de recursos que assegure que minerais como o tântalo (também conhecido como coltão), o estanho, o tungsténio e o ouro utilizados nos seus produtos não beneficiem grupos armados que perpetrem abusos dos direitos humanos na República Democrática do Congo e nas regiões circundantes. Como a rastreabilidade continua a ser difícil, a HTC deixou pura e simplesmente de utilizar recursos minerais provenientes da República Democrática do Congo e da região da África Central. Como condição para estabelecer relações comerciais com a HTC, os nossos fornecedores têm de reconhecer e aceitar a nossa política de obtenção de recursos responsável. Analisamos as práticas de obtenção de recursos minerais dos nossos fornecedores através do nosso programa de auditoria de fornecedores.

Comunidade

Para se ser um bom cidadão a nível global é necessário primeiro ser um bom cidadão a nível local. Damos apoio a um vasto leque de programas nas nossas comunidades, que incluem serviços académicos e educativos, serviços de protecção ambiental, serviços culturais e artísticos, bem como serviços de voluntariado. Por exemplo:

  • Em Taiwan, através da Fundação HTC, os colaboradores que trabalham na nossa sede promovem programas vocacionados para o desenvolvido da identidade pessoal, bem como aulas para crianças e jovens, como parte de um esforço para encorajar a participação cívica. Desde 2008, o Projecto Educativo Pan Shi (traduzido como “Rocha-mãe”) da fundação disponibilizou um total de NT$ 24 milhões para financiamento, formação e bolsas de estudo para 100 escolas diferentes e 68.000 professores e estudantes em todo o Taiwan.
  • Estabelecemos parcerias com a World Vision Taiwan no sentido de financiar a educação de crianças oriundas de agregados familiares de baixos rendimentos na América Central e em África.
  • Na América do Norte, as nossas sedes dos EUA patrocinam o Bellevue Boys and Girls Club e contribuem para o TXL (Teen Excellence) Center, que coloca à disposição dos estudantes do ensino secundário aptidões e criatividade relacionadas com a tecnologia.
  • Desde 2007 que vimos também a oferecer várias bolsas de estudo a estudantes de agregados familiares de baixos rendimentos das regiões mais remotas do noroeste da China, da Província de Sichuan, da Província de Liaoning e da Província de Qinghai.

Contacto de Responsabilidade Empresarial da HTC

Se tiver alguma dúvida ou comentário acerca da nossa Responsabilidade Empresarial, entre em contacto connosco através do endereço electrónico Corporate_Responsibility@htc.com