في شركة HTC®، نحن ملتزمون بصناعة منتجات ابتكارية بطريقة مناسبة – تراعي الأشخاص والمجتمعات التي يتم فيها تشغيل هذه المنتجات بالإضافة إلى مراعاة البيئة المحيطة. يجب الالتزام بمسؤولية الشركة العالمية والأهداف المستمرة لتحقيق ما يلي:

  • تأسيس بيئة للعمل مستمرة ومجزية حيث يتفوق العاملون في عملهم.
  • تقليل الأثر البيئي بينما نقوم بتقديم منتجاتنا إلى الأسواق.
  • الحفاظ على سلسلة إنتاجية مناسبة تتمتع بتأثير بيئي قليل، بالإضافة إلى الحفاظ على قاعدة التصنيع والمورد التي تدعم وتراعي المعايير المؤسسية والاجتماعية المتوقعة.

الأشخاص

يرتبط النجاح في مجال الأعمال والقدرة على الابتكار باستقرار أصول الشركة القيمة وبرفاهية العاملين. وتعتمد شخصية الشركة، والقدرة على إنشاء بيئة عمل مستمرة ومجزية، على تكامل شخصية العاملين وأمانتهم، حيث نجتهد في الالتزام بممارسات العمل الأخلاقية والواعية.

  • حقوق الإنسان

    نلتزم بالحفاظ على المبادئ الأساسية المتعلقة بحقوق الإنسان لكافة العاملين. وبخاصة كل ما يتعلق بعمال المصنع، حيث نحافظ على حماية ومراعاة حقوق الانسان وذلك وفقًا للمبادئ المذكورة في الإعلان العالمي لحقوق الانسان الصادر عن الأمم المتحدة. وتعكس علاقتنا مع العاملين والعملاء والموردين ومع البلاد والمجتمعات التي نعمل فيها المبادئ المذكورة والمشار إليها في هذه الوثيقة. بالإضافة إلى ذلك، نقوم بتشجيع العمالة الحرة، ونمنع التحرش والتمييز.

    ساعات العمل

    نجتهد في تقديم جدول عمل متوازن يتناسب مع قوانين العمل المحلية للعاملين. وبالنسبة لعمال المصنع، فنحن نتبع المعايير الصادرة عن ائتلاف المواطنة للصناعات الإلكترونية (EICC) للحد من ساعات العمل الإضافية الزائدة. يجب على موردي التصنيع اتباع مدونة قواعد السلوك الخاصة بالمورد وتطبيق مبدأ 24 ساعة متواصلة على الأقل من الراحة بعد فترة مدتها سبعة أيام من العمل.

    الصحة والسلامة

    نسعى إلى إنشاء بيئة عمل صحية وآمنة للعاملين. وعلى سبيل المثال، فإن العاملين في المصنع يتلقون تدريبًا مستمرًا بشأن الصحة والسلامة كما تطلبه أعمالهم، كما يتم إدارة منشآت التصنيع بدقة من خلال التصميم المناسب، وأدوات التحكم الهندسية والإدارية، والصيانة الوقائية، ووضع إجراءات آمنة للعمل. يتم إجراء عمليات الفحص والتفتيش بشكل دوري.

    يتم تحديث إرشادات الصحة والسلامة سنويًا لمتابعة أحوال الصحة والسلامة. تتضمن هذه الإرشادات إدارة المواد الخطرة، وتخفيض إصابات مكان العمل وكمية المواد الخطرة. وقد حصلت الشركة على شهادة معتمدة بموجب OHSAS18001:2007 لنظام إدارة الصحة والسلامة المهنية، وقد قمنا أيضًا بتطبيق خاصية الميكنة في أجزاء محددة من عملية التجميع في مصانعنا لتقليل مخاطر إصابات الإجهاد المتكررة.

    العناصر الأساسية لإرشادات الصحة والسلامة:

    • تقديم أدوات التحكم المناسبة، وإجراءات العمل الآمنة، وعملية الصيانة الوقائية، ومعدات السلامة، وإجراءات الحماية الأخرى للحد من مخاطر الصحة والسلامة في مكان العمل.
    • تطوير سياسة الرد في حالة الطوارئ لتدريب وإشعار العاملين وإخلائهم في حالة الطوارئ.
    • تشجيع العاملين في المصنع على المشاركة في برامج الصحة التي ترعاها الشركة. وبالنسبة لمنشآت التصنيع في تايوان والصين، فنحن نوفر حاليًا عضوية في صالة الألعاب الرياضية، بالإضافة إلى توفير خدمات الفحص الطبي والاستشارات الصحية الفورية.

    عدم التمييز والتحرش

    يعتبر التنوع هو القيمة الأساسية المميزة لثقافة الشركة العالمية، حيث تساعدنا على تلبية الاحتياجات المتغيرة للعملاء والمجتمعات والشركاء. فنحن نمنح الجميع فرصًا متساوية، ولا نقوم بالتمييز بين العاملين على أساس العرق أو الجنس أو السن أو الإعاقة البدنية أو الذهنية أو الدين أو الجنسية أو أي صفة أخرى محمية بموجب القوانين السارية.

    لا لعمالة الأطفال

    تعد عمالة الأطفال مشكلة خطيرة للغاية، ونحاول أن نقوم بالعديد من المبادرات لمنع استخدام العمالة تحت السن القانوني في منشآت التصنيع الخاصة بنا بالإضافة إلى منشآت التصنيع الخاصة بالموردين. نحن نقوم بتقديم دليل لبيان سن العاملين لضمان تطبيق كل قوانين ومتطلبات العمل المحلية. تمنع مدونة قواعد السلوك الخاصة بالمورد لموردي التصنيع أي نوع من أنواع ممارسات العمل الجائرة كما يؤكد على أن يكون عمال المصنع ضمن السن القانونية. بالإضافة إلى ذلك، نقوم بإجراء عمليات تفتيش وفحص للعمالة بشكل منتظم لمتابعة تنفيذ ممارسات العمل العادلة بالنسبة لموردي التصنيع.

البيئة

نهدف إلى اكتشاف طرق مبتكرة باستمرار لتخفيض استهلاك الطاقة، والتخلص من النفايات، وإعادة استخدام المواد لتقليل التأثير على البيئة وتطوير بصمة الشركة في السوق.

  • استخدام الطاقة والانبعاثات

    لتقليل انبعاثات الكربون، قمنا بتصميم سلسلة إنتاجية قصيرة جدًا، وتقع معظم مصانع الموردين’ بالقرب من مواقع التصنيع الخاصة بنا في تايوان وشنغهاي والصين. يهتم المهندسون والمصممون بالتركيز على تصميم أجهزة تستهلك الطاقة بشكل فعال. بالإضافة إلى ذلك، نقوم بتنفيذ معايير مدونة قواعد السلوك الخاصة بالمورد مع موردي التصنيع ومراجعة الممارسات البيئية خلال عمليات التدقيق لهؤلاء الموردين. نقوم أيضًا بمراقبة مصادر غازات الاحتباس الحراري والانبعاثات بموجب معايير ISO 14064-1.

    إدارة العناصر والمواد الضارة

    وتعد العملية المناسبة لإدارة النفايات والكيماويات والمواد الأخرى عملية مهمة لحماية البيئة والصحة والسلامة للعاملين في المصنع. ونلزم موردي التصنيع بالالتزام بالقوانين السارية ومعايير الصناعة، مثل منع استخدام بعض المواد الخطرة في المعدات الكهربائية والإلكترونية (RoHS). كما نملك العديد من البرامج المخصصة للإدارة المناسبة والتحكم في النفايات، بما في ذلك مراجعة السجلات المالية للمورد ومدى مطابقتها للقوانين، وعمليات الفحص والتفتيش للشركة، والمعالجة الآمنة للكيماويات والنفايات وتخزينها. وقمنا أيضًا بتطبيق نظام للفحص الذي يستخدم التحليل الكيميائي والفيزيائي بالإضافة إلى جمع الملفات خلال مراحل عملية الإنتاج للتقليل أو الحد من المواد التي تضر البيئة.

    إعادة الاستخدام وإعادة التدوير

    بالنسبة لنا، فإن تقليل النفايات يبدأ من تخفيض إنتاج النفايات من المصدر. نلتزم بتقليل كمية النفايات الصناعية من عمليات التصنيع مع زيادة عملية إعادة تدوير الموارد. ينتج عن هذا الالتزام المحافظة على معدل سنوي متوسط يبلغ 60% من إنتاج النفايات. بالنسبة للنفايات في فروع شركة HTC الرئيسية، يتم تجميع العبوات والنفايات مثل الصناديق الكرتون، والحاويات والعبوات البلاستيكية ويتم فصلها من أجل عملية إعادة التدوير. بالإضافة إلى ذلك، نبحث عن طرق لتقليل النفايات، وذلك عن طريق تطبيق إعادة التدوير الخاص بشركة HTC في الولايات المتحدة، ويساعد هذا البرنامج على تمكين العملاء من إعادة الأجهزة الإلكترونية المستعملة بدون تكلفة وذلك لإعادة استخدام هذه الأجهزة أو إعادة تدويرها وتقديم برنامج تجريبي لإزالة شواحن الأجهزة من العبوات.

    الإدارة البيئية وإعداد التقارير

    حصلت الشركة على مجموعة شهادات ISO 14000 بشأن الإدارة البيئية وذلك للحد من الأثر البيئي والالتزام بالقوانين السارية، والتشريعات والمعايير البيئية الأخرى. تتضمن الشهادات ما يلي:

    • ISO 14001:2004 لوضع معايير لنظام الإدارة البيئية، والذي يتضمن تقليل تكلفة إدارة النفايات وتوفير استهلاك الطاقة والمواد.
    • ISO 14064-1:2006 لإعداد تقارير عن انبعاثات غازات الاحتباس الحراري، والتي تتضمن متطلبات التصميم والتطوير والإدارة وإعداد التقارير والتحقق من مخزون غاز الاحتباس الحراري.
    • ISO 50001:2011 لتعزيز التطوير المستمر لعملية توفير الطاقة، والتي تتضمن مراعاة الالتزام بالمتطلبات القانونية والتشريعية، بالإضافة إلى تطوير أفضل الممارسات المتعلقة بإجراءات الاستخدام الفعال للطاقة.
    • شهادة IECQ QC 080000 HSPM للمحافظة على أن تكون عمليات تصميم وتصنيع المنتجات خالية من المواد الخطرة، والتي تتضمن الالتزام بالقوانين ومعايير الصناعة والتأثير البسيط على البيئة.

السلسلة الإنتاجية

وكشرط من شروط العمل معنا، نطلب من الموردين الالتزام بمعايير مدونة قواعد السلوك الخاصة بالمورد من شركة HTC فيما يتعلق بالأشخاص والصحة والسلامة والبيئة. قم بتنزيل مدونة قواعد السلوك الخاصة بالمورد لمزيد من التفاصيل. نقوم بإجراء عمليات تفتيش وفحص للسجلات المالية الخاصة بموردي التصنيع بانتظام لضمان الالتزام كما نقوم بمراقبة أي مورد يوشك أن يخالف مدونة قواعد السلوك.

  • مدونة قواعد السلوك الخاصة بالمورد

    HTC مدونة قواعد السلوك الخاصة بالمورد توضح المدونة متطلبات مسؤولية الشركة الاجتماعية والمؤسسية تجاه موردي التصنيع. وكشرط من شروط العمل مع HTC، نتوقع من موردي التصنيع (والموردين) الالتزام بتطبيق هذه المتطلبات وضمان صحة ممارسات العمل. نقوم دائمًا بتقييم مدى الالتزام بهذه المتطلبات عند اختيار عملية الشراكة المناسبة.

    تتوافق متطلبات العمالة، والبيئة، والصحة، والسلامة، والأخلاق المذكورة في هذه المدونة مع المعايير المعتمدة دوليًا والصادرة من ائتلاف المواطنة للصناعات الإلكترونية (EICC)‬‏‫، والأمم المتحدة،ومنظمة العمل الدولية. تهتم المدونة بالموضوعات التالية:

    • الأيدي العاملة وحقوق الانسان، بما في ذلك منع عمالة الأطفال والعمل القسري، بالإضافة إلى المعاملة اللائقة، وحرية الانتماء ومدى الالتزام بالقوانين.
    • الممارسات المتعلقة بالصحة والسلامة، بما في ذلك خطة الاستعداد للطوارئ وسياسات السلامة المهنية.
    • السياسات البيئية، بما في ذلك منع التلوث، وإدارة المخلفات، ومدى الالتزام بالقوانين.
    • أخلاقيات وآداب المهنة، بما في ذلك سياسة توريد المعادن من المناطق الخالية من الصراعات، بالإضافة إلى الخصوصية وممارسات العمل العادلة.
    • نظام الإدارة، بما في ذلك الالتزام القانوني والتنظيمي، وعمليات الفحص والتدقيق والتقييم والتوثيق.

    برنامج التدقيق والمراجعة الخاص بالمورد

    تعد عمليات التدقيق والمراجعة الخاصة بمورد التصنيع عنصرًا هامًا لضمان تكامل السلسلة الإنتاجية. وبالتالي، نقوم بإدارة عملية التدقيق والمراجعة بفعالية وقد قمنا بتخصيص فريق للتدقيق والمراجعة تابع للمورد ويسافر هذا الفريق إلى مواقع موردي التصنيع’ لضمان الالتزام بالمتطلبات التنظيمية المحلية، بالإضافة إلى الالتزام مدونة قواعد السلوك الخاصة بالمورد. ويعد فريق التدقيق والمراجعة الخاص بالمورد مسؤولاً عن عمليات التفتيش الخاصة بموردي التصنيع بشكل منتظم، بما في ذلك الالتزام بالتعليمات المتعلقة بالأيدي العاملة والبيئة والصحة والسلامة. نقوم باتباع مجموعة من المعايير المتعارف عليها في مجال الصناعة والمقبولة دوليًا، مثل المعمول بها في شركات الإلكترونيات والصادرة عن ائتلاف المواطنة للصناعات الإلكترونية (EICC). وبالنسبة للموردين الذين يعانون من مشاكل تتعلق بالاستجابة والالتزام، فيتم إبلاغهم بذلك ويُطلب منهم فورًا وضع خطط لعلاج هذه المشاكل.

    مسؤولية التوريد

    تتطلب سياسة التوريد الخاصة بنا أن يتم استخراج المواد الخام المستخدمة في منتجاتنا ومعالجتها وإنتاجها بشكل يتوافق مع السياسات البيئية والأخلاقية. كما يعد استخدام المعادن الموجودة في المناطق المليئة بالصراعات في صناعة الإلكترونيات أحد المشكلات الهامة. وكعضو في ‬‏‫ائتلاف المواطنة للصناعات الإلكترونية (EICC)، قمنا بتوقيع مدونة قواعد السلوك الخاصة بائتلاف المواطنة للصناعات الإلكترونية (EICC)، والذي يتطلب وجود مشاركين لاتباع سياسة التوريد التي تضمن عدم استفادة الجماعات المسلحة من التنتالوم (يُعرف أيضًا باسم كولتان)، والقصدير، والتنجستين والمعادن الذهبية المستخدمة في المنتجات، حيث أن هذه الجماعات تنتهك حقوق الإنسان في جمهورية الكونغو الديمقراطية والمناطق المحيطة. وحيث أن اقتفاء أثر المعادن أمرًا في غاية الصعوبة، فقد قامت HTC بوقف توريد المعادن من جمهورية الكونغو الديمقراطية ومنطقة أفريقيا الوسطى. وكشرط للعمل مع شركة HTC، يجب أن يوافق الموردون على سياسة التوريد الخاصة بنا وأن يلتزموا بها. كما نقوم بمراجعة’ ممارسات توريد المعادن الخاصة بالموردين، وذلك من خلال برنامج التدقيق والمراجعة الخاصة بالمورد.

المجتمع

إذا أردت أن تكون مواطنًا عالميًا صالحًا فعليك أن تكون أولاً مواطنًا صالحًا داخل بلدك. ندعم مجموعة من البرامج في المجتمع تشمل البحث العلمي والتعليم، وحماية البيئة والثقافة والفنون والخدمات التطوعية. على سبيل المثال:

  • في تايوان، ومن خلال مؤسسة HTC، يقوم العاملون في المركز الرئيسي’ بتطوير برامج تساعد على بناء الشخصية بالإضافة إلى دورات تدريبية للأطفال والشباب، وذلك ضمن إطار تشجيع المشاركة المدنية والمجتمعية. ومنذ عام 2008، ساهم مشروع Pan Shi التعليمي الخاص بالمؤسسة (ترجمة “Bedrock”) في توفير 24 مليون دولار تايواني جديد لتمويل وتدريب وإعطاء منح دراسية لمائة مدرسة مختلفة، بالإضافة إلى 68000 مدرس وطالب في أنحاء تايوان.
  • كما نقوم بعمل شراكة مع World Vision Taiwan لتمويل عملية تعليم الأطفال الذين يأتون من أسر محدودة الدخل في أمريكا الوسطى وأفريقيا.
  • وفي أمريكا الشمالية، يقوم المركز الرئيسي في الولايات المتحدة برعاية Bellevue Boys and Girls Club، والتبرع لمركز TXL (Teen Excellence) والذي يقدم المهارات المتعلقة بالتكنولوجيا لطلاب المدرسة المتوسطة والثانوية ويساعدهم على الإبداع والابتكار.
  • كما نقوم أيضًا بتقديم عدد من المنح الدراسية للطلاب من الأسر محدودة الدخل في المناطق الشمالية الغربية البعيدة في الصين، وفي مقاطعة Sichuan، ومقاطعة Liaoning، ومقاطعة Qinghai، وقد بدأنا في فعل ذلك منذ عام 2007.