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デバイスのホーム画面がクラッシュし続けます
以下の問題が発生している可能性があります。
ホーム画面へ戻ると「
使用とエラーレポート
メッセージ」が表示されます。
ホーム画面へ戻ると
HTC Sense
ホームがクラッシュしたとのエラーメッセージが表示されます。
携帯電話のソフトウェアをアップデートすると、それまでにリリースされたバグ修正がインストールされて問題が解決する場合があります。
携帯電話が完全にアップデートされていることを確認してください。
以下の手順に従ってください:
設定
>
バージョン情報
>
ソフトウェアアップデート
を開きます。
実際の手順は携帯電話によって異なる場合があります。
代表的な手順は3つあります。
設定
>
バージョン情報
>
ソフトウェアアップデート
設定
>
システムアップデート
>
HTC ソフトの更新
今すぐチェック
をタップしてアップデートをチェックできます。
アップデートがある場合、画面上の指示に従います。
アップデートがない場合は、携帯電話に最新のソフトウェアバージョンがインストールされていることを確認してください。
設定
>
バージョン情報
>
ソフトウェア情報
を開きます。
システムが既に最新版である場合、アプリデータを消去するとクラッシュの原因となっている破損したデータファイルを除去できる場合があります。以下の手順に従い、
データを消去
機能(
HTC Sense
ホームアプリケーション)を実行してください。
設定
>
アプリ
を開きます。
SENSE HOME
を見つけてタップします。
ストレージ
>
データを消去
または
データを消去
をタップします。
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ありがとうございました!フィードバックをいただければ、お役立ち情報の提供を改善してまいります。
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