お問い合わせ
日本で発売のHTC携帯電話は直販方式ではなく、通信事業者様(NTTドコモ、ソフトバンクモバイル、KDDI)の商品として販売されております。商品の仕様・販売・保守につきましてはお手数ですが、通信事業者様までお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。  
株式会社NTTドコモ

ドコモの携帯電話から 151
一般電話から 0120-800-000

http://www.nttdocomo.co.jp/support/  
ソフトバンクモバイル株式会社

ソフトバンクの携帯電話から 157
一般電話から 0800-919-0157

mb.softbank.jp/mb/support/contact/phone/general/  
KDDI株式会社

0800-000-0117
10:00~19:00(Mon~Sun)

http://cs.kddi.com/support/komatta/