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Problemi hardware o di connessione?

Prima di contattare l'assistenza, è possibile usare l'applicazione Guida per risolvere il problema o eseguire la diagnostica del telefono. Aiuta a trovare la causa del problema e a determinare se il problema può essere risolto da soli o se è necessario contattare l'assistenza.
  1. Dalla schermata Home, toccare , quindi cercare e toccare Guida.
  2. Nella schermata Guida, toccare , quindi toccare Risoluzione dei problemi o Strumenti di diagnostica per usare la procedura guidata per la risoluzione dei problemi e controllare le funzioni hardware di base.
  3. È anche possibile toccare Aggiornamenti software per verificare la presenza di nuovi aggiornamenti software.Gli aggiornamenti software possono contenere correzioni di bug o miglioramenti delle funzioni.
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