Ha továbbadja HTC One X készülékét valaki másnak, vagy HTC One X készülékével állandó problémát tapasztal, amit nem lehet megoldani, végezzen gyári alapállapotba állítást (ezt nevezik idegen szóval Hard Resetnek).
Figyelmeztetés: A gyári visszaállítás véglegesen törli az összes adatát és egyéni beállítását, és eltávolítja az összes letöltött és telepített alkalmazást. A gyári alapállapotba állítás előtt mindenképpen végezzen biztonsági mentést azon adatairól és fájljairól, amelyeket meg szeretne őrizni.