支援與服務
電子佈告欄
-
2012/04/24 勞動節期間
尊貴的HTC會員,您好!
於2012年5月1日勞動節期間 ,HTC 服務中心將會暫停服務。在此節假期間,HTC的服務熱線(查詢熱線,網站即時客服和電子郵件)、特約服務站以及特約手機收集點將會如常提供服務。如有不便之處,敬請原諒。
特約服務站及特約手機收集點及客戶服務熱線諮詢電話
服務時間及地址請參閱:http://www.htc.com/hk-tc/help/support-and-service/#customer-service -
2012/04/23 佛誕假期
尊貴的HTC會員,您好!
於2012年4月28日佛誕期間 ,HTC 服務中心將會暫停服務。在此節假期間,HTC的服務熱線(查詢熱線,網站即時客服和電子郵件)、特約服務站以及特約手機收集點將會如常提供服務。如有不便之處,敬請原諒。
特約服務站及特約手機收集點及客戶服務熱線諮詢電話
服務時間及地址請參閱:http://www.htc.com/hk-tc/help/support-and-service/#customer-service -
2012/03/28 復活節假期 , HTC服務時間公告
尊貴的HTC會員,您好!
於2012年4月4日清明節 、 4月6-9日復活節及4月28日佛誕期間 ,HTC 服務中心將會暫停服務。在此節假期間,HTC的服務熱線(查詢熱線,網站即時客服和電子郵件)、特約服務站以及特約手機收集點將會如常提供服務。如有不便之處,敬請原諒。
客戶服務熱線諮詢電話: +852-3520-1234
服務時間:
星期一至星期六: 上午八時正至下午八時正
星期日及公眾假期: 上午九時正至下午六時正特約服務站以及特約手機收集點
服務時間及地址請參閱:http://www.htc.com/hk-tc/help/support-and-service/#customer-service -
2012/03/08 更新特約服務站資料
尊敬的HTC會員,您好!
為提高服務質素,HTC已增加多個特約服務站和特約手機收集點,詳情請瀏覽HTC網站之HTC客戶服務版面或到 http://www.htc.com/hk-tc/help/support-and-service/#customer-service
-
2012/02/07 HTC週年晚會公告
尊敬的HTC會員,您好!
於2012年2月9日為HTC週年晚會,HTC 服務中心及特約收集店M-Zone之關閉時間將分別改為晚上6時半及晚上6時止。客戶服務熱線、信件回覆及線上客服,將會維持正常服務。如有不便之處,敬請原諒。
-
2011/01/11 農曆新年假期 , HTC服務時間公告
尊敬的HTC會員,您好!
於2012年1月20日(年廿七),HTC服務中心服務時間將延長至晚上9時。
於2012年1月21日(年廿八),HTC服務中心將會暫停服務。
於2012年1月23日(年初一)至2012年1月25日(年初三),HTC服務中心,客戶服務熱線、信件回覆、線上客服以及我們授權的
M-Zone/DHL收集點將會暫停服務。並於2012年01月26日9(年初四)恢復正常。如有不便之處,敬請原諒。祝您新春愉快! -
2011/12/12 冬至 HTC 服務時間公告
尊敬的HTC會員,您好!
於2011年12月22日冬至,HTC 服務中心辦公時間將改為中午12時至晚上6時。客戶服務熱線、信件回覆、線上客服以及我們授權的 M-Zone/DHL 收集點,將會維持正常服務。如有不便之處,敬請原諒。祝您節日快樂!
-
2011/11/04 2011/11/12 – 2011/11/14 - 灣仔速遞中心-小型裝修啓示
尊敬的HTC會員, 您好!
灣仔速遞中心於2011年11月12至14日進行小型裝修工程, 屆時該速遞中心暫停服務. 業務將會於2011年11月15日上午10時回復正常. 不便之處,敬請原諒.
期間, 客戶亦可致電顧客服務熱線 3520-1234 安排免費上門收件.
-
2011/09/29 國慶及重陽節假期 , HTC服務時間公告
尊敬的HTC會員,您好!
於2011年10月1日國慶 及10月5日重陽節期間,HTC 服務中心將會暫停服務。我們將於假期後恢復正常。在此節假期間,我們HTC授權的M-Zone收集點將會如常提供收機服務。如有不便之處,敬請原諒。祝您節日快樂!
M-Zone收集點的服務時間與地址如下:
服務時間:上午11時至下午8時
服務地址:
1. 銅鑼灣 百德新街2-20號 恆隆中心17樓
2. 尖沙咀 加拿芬道20號 加拿芬廣場 9 樓
3. 上水 龍琛路39號 上水廣場9樓客戶服務熱線諮詢電話: +852-3520-1234
服務時間:
星期一至星期六: 上午八時正至下午八時正
星期日及公眾假期: 上午九時正至下午六時正 -
2011/08/03 手機使用貼心小提醒
為了保護您心愛的手機,請您在使用手機的過程中,儘量遠離會產生大量香氛霧氣、高鹽份或火源或等設備或環境,以免高溼度或高溫的環境因子影響到您手機功能使用。
-
2011/04/19 復活節假期 , HTC服務時間公告
尊敬的HTC會員,您好!
於2011年4月22日 至4月25日重陽節期間,HTC Service Centre、客戶服務熱線及信件回覆,將會暫停服務。我們將於2011年04月26日恢復正常。在此節假期間,我們HTC授權的M-Zone收集點將會如常提供收機服務。如有不便之處,敬請原諒。祝您復活節快樂!
M-Zone收集點的服務時間與地址如下:
服務時間:上午11時至下午8時
服務地址:-
銅鑼灣 百德新街2-20號 恆隆中心17樓
-
尖沙咀 加拿芬道20號 加拿芬廣場 9 樓
-
上水 龍琛路39號 上水廣場9樓
-
-
2011/01/28 農曆新年假期 , HTC服務時間公告
尊敬的HTC會員,您好!
於2011年2月03日 至2月06日農曆新年假期間,HTC Service Centre、客戶服務熱線、信件回覆、線上客服以及我們授權的M-Zone/DHL收集點,都將會暫停服務。我們將於2011年02月07日恢復正常。如有不便之處,敬請原諒。祝您新春愉快!
-
2011/01/19 HTC HD7 及 HTC 7 Mozart x XBOX360 抽獎結果
感謝這次活動所有的參與者,恭喜以下的得獎者得到活動的獎項,得獎者將獲專人通知領獎詳情。
HTC 客戶服務熱線 (HONG KONG)
客戶服務熱線 :
(+852)-3520-1234
服務時間 :
星期一至星期六: 8:00 AM – 8:00 PM
星期日及公眾假期: 9:00 AM – 6:00 PM
HTC免費速遞(維修)服務熱線 (HONG KONG)
(+852) 3520-1234 (然後按
)
服務時間 :
星期一至星期六: 8:00 AM – 8:00 PM
星期日及公眾假期: 9:00 AM – 6:00 PM
HTC Service Center (客戶服務中心)
服務時間:
星期一至星期五: 12:00 PM – 8:00 PM
星期六: 12:00 PM – 4:00 PM
星期日及公眾假期休息
服務地址:
九龍油麻地彌敦道555號九龍行1903室
交通方式:
油麻地地鐵站A1出口步行約1分鐘
HTC Authorized Service Point (特約服務站)
| 店名 | 地址 | 電話 | 營業時間 | 備註 |
| HTC Store | 九龍尖沙咀加連威老道25號 | +852-3791 2090 | 星期日至四 11:00-22:00 星期五、六及公眾假期 11:00-23:00 |
- 備有HTC原廠配件。 - 逢星期二至星期五,服務專員會於店內解答手機問題。 |
HTC Authorized Collection Point (特約手機收集點)
香港區
| 店名 | 地址 | 營業時間 | 備註 |
| M-Zone | 銅鑼灣百德新街2-20號 恆隆中心17樓1713-14室 | 星期一至六 11:00 – 20:00 (星期日休息) |
任何HTC產品 |
| Jusco HTC專櫃 | 鰂魚涌康山道2號 康怡廣場吉之島電器部 | 星期一至日 11:00 - 22:00 |
只限於該舖售賣之手機 |
九龍區
| 店名 | 地址 | 營業時間 | 備註 |
| M-Zone | 尖沙咀加拿芬道20號 加拿芬廣場9樓901室 | 星期一至六 11:00 – 20:00 (星期日休息) |
任何HTC產品 |
| Jusco HTC專櫃 | 宏照道38號 Megabox二樓吉之島電器部 | 星期一至日 11:00 - 22:00 |
只限於該舖售賣之手機 |
| Jusco HTC專櫃 | 長沙灣深盛路8號 碧海藍天二樓吉之島電器部 | 星期一至日 11:00 - 22:00 |
只限於該舖售賣之手機 |
| Jusco HTC專櫃 | 紅磡黃埔花園第五,六座地下吉之島電器部 | 星期一至日 11:00 - 22:00 |
只限於該舖售賣之手機 |
新界區
| 店名 | 地址 | 營業時間 | 備註 |
| M-Zone | 上水龍琛路39號 上水廣場9樓905-907室 | 星期一至六 11:00 – 20:00 (星期日休息) |
任何HTC產品 |
| Jusco HTC專櫃 | 屯門屯順街1號 屯門市廣場第1期地下B區 | 星期一至日 11:00 - 22:00 |
只限於該舖售賣之手機 |
使用者訓練課程
HTC為提供優質服務予消費者,讓消費者對於自己所購買的HTC手機更加熟悉,特別針對消費者舉辦「使用者訓練課程」,講座,課程內容由淺入深,除富實用的教學外,另外還有講師分享個人小秘訣!讓擁有HTC手機的消費者更了解HTC手機的強悍功能,隨時隨地Enjoy Mobility. 凡是HTC的客戶, 皆可報名參加訓練課程。
立即報名!