HTC Sync Manager

< Menu

¿Cómo consigo que HTC Sync Manager reconozca mi teléfono?

Después de instalar HTC Sync Manager correctamente en tu ordenador, puede que tengas que configurar algunos ajustes en tu teléfono y tu ordenador para que HTC Sync Manager reconozca tu teléfono.

En algunos casos es posible que el ordenador y HTC Sync Manager no puedan reconocer el teléfono inmediatamente una vez que se conecte. Si esto sucede, prueba los siguientes consejos que pueden ayudarte a solucionar el problema.

Instalar la última versión de HTC Sync Manager

En HTC Sync Manager, haz clic en > Buscar actualizaciones. Si hay una nueva versión disponible, descarga e instala la actualización.

Habilitar permisos de aplicaciones

Si tu teléfono tiene instalado Android 6 Marshmallow o posterior, conecta el teléfono a tu ordenador y abre el panel de notificaciones en tu teléfono. Pulsa en la primera notificación HTC Sync Manager, y a continuación pulsa en Permitir cada vez que se te pida que concedas acceso HTC Sync Manager a tus datos.

Comprobar la conexión del cable

  • Trata de conectarte a diferentes puertos USB. Asegúrate de conectar el teléfono a un puerto USB 2.0 de tu ordenador.
  • Prueba un cable USB diferente. Asegúrate de utilizar un cable de marca HTC.
  • Trata de conectar tu teléfono a otro ordenador que tenga la última versión de HTC Sync Manager instalada.

Comprobar si mi teléfono está instalado como almacenamiento de medios

  1. Conecta tu teléfono al ordenador.
  2. En Android 6 Marshmallow o una versión posterior, pulsa en cuando se te solicite que permitas la transferencia de archivos USB en tu teléfono.

    O, abre el panel de notificaciones, pulsa en la notificación Usar USB para, y a continuación pulsa en Transferencias de archivos.

    Si el teléfono está instalado correctamente como almacenamiento de medios, verás el nombre de tu teléfono en la ventana Ordenador de tu PC. También aparecerá el nombre del teléfono en el Panel de control > Administrador de dispositivos.

Ejecuta HTC Sync Manager como un administrador

Abre HTC Sync Manager como administrador, o asegúrate de que has iniciado sesión en tu ordenador como administrador.

  1. Haz clic derecho en el acceso directo HTC Sync Manager, y a continuación haz clic en Ejecutar como administrador.

    Si te lo pide el Control de cuentas de usuario, haz clic en para permitir que el programa se ejecute con permiso completo como administrador.

    Nota: Si estás haciendo esto mientras has iniciado sesión como un usuario estándar en lugar de como administrador, entonces tendrás que proporcionar la contraseña de administrador antes de que el software se ejecute como administrador.
  2. Conecta el teléfono de nuevo a tu ordenador y comprueba si HTC Sync Manager reconoce tu teléfono.

Desinstalar y volver a instalar HTC Sync Manager

  1. Desconecta el teléfono de tu ordenador
  2. Si estás utilizando un ordenador Windows, abre el menú Todos los programas y busca la carpeta HTC.
  3. Desinstala HTC Sync Manager y Controlador HTC.
  4. Vuelve a instalar HTC Sync Manager.

    Busca la última versión e instala la actualización.

  5. Conecta de nuevo tu teléfono al ordenador.
  6. Comprueba si HTC Sync Manager puede en estos momentos detectar tu teléfono.