Asistencia - ‎HTC One SV‎
Respuestas a algunas preguntas comunes
A:
Estos son algunos consejos para ahorrar batería: 1. Apaga la pantalla cuando no la estés utilizando. 2. Reduce el brillo de la pantalla por debajo de lo que estés acostumbrado. 3. Desconecta las conexiones inalámbricas, como la conexión de datos, la Wi-Fi y el Bluetooth, cuando no las utilices. 4. Comprobar el uso de la batería en Ajustes > Energía y pulsar en las aplicaciones que no se utilizan para detenerlas.
A:
1. Desliza el panel de notificaciones para abrirlo y después, pulsa en Ajustes. 2. Puntea en Acerca de > Actualizaciones de software > Comprobar ahora.
A:
Conecta tu teléfono al ordenador utilizando el cable USB suministrado y copia los archivos a tu teléfono.

Para saber cómo, ve a nuestro sitio de asistencia de HTC. Selecciona el modelo del teléfono y en la sección How-tos: Consulta "Copiar archivos a y desde la memoria del teléfono" para copiar archivos en la memoria del teléfono. Consulta "Copiar archivos a y desde la tarjeta de almacenamiento" si tu teléfono admite una tarjeta de almacenamiento.
A:
El espacio que se indica en la caja y en la publicidad es la capacidad de almacenamiento total del teléfono, la que realmente existe en el teléfono. El espacio de memoria total se divide en memoria interna y memoria del teléfono, y parte de este espacio se utiliza para asegurarse de que el teléfono funciona dentro de los niveles de rendimiento óptimos.
A:
Cuando tu teléfono encuentra contactos que se pueden combinar, verás una notificación de enlace al abrir la aplicación Contactos. 1. En la ficha Contactos, pulsa en la notificación Sugerencia de enlace cuando esté disponible. Verás una lista de los contactos sugeridos para combinar. 2. Elige los contactos que quieres combinar.

Algunos modelos de HTC puede que no admitan esta característica. Si tu teléfono no tiene esta característica, utiliza tu ordenador para acceder a Gmail. Gmail en la red te permite combinar los contactos duplicados.
A:
Aunque no necesitas una cuenta de Google para utilizar el teléfono, el acceso a tu cuenta de Google te permite disfrutar al máximo de las aplicaciones y servicios de Google tales como Google Maps, Google YouTube, etc.
A:
Un entorno caluroso puede hacer que el teléfono alcance con mayor rapidez temperaturas de funcionamiento poco seguras. Asegúrate de no usar el teléfono en lugares expuestos al sol directamente. Si el teléfono se calienta y te resulta incómodo tocarlo, apágalo y espera a que se enfríe para volver a usarlo.
A:
Puedes hacer lo siguiente para comprobarlo:

1. Consultar las especificaciones de red de tu teléfono en el sitio web de HTC. (Ir al sitio web del país en el que compraste el teléfono.) 2. Consultar la banda de red compatible en el país al que vas a viajar. 3. Comprobar si tu operador móvil ha activado el servicio de itinerancia entre países.
A:
La manera más fácil es guardar los contactos en tu cuenta de Google. De este modo, puedes iniciar sesión en tu cuenta de Google en el teléfono nuevo, y podrás sincronizar los contactos con tu teléfono.

También hay otras maneras posibles de transferir los contactos: 1. Transferencia: Utiliza la aplicación Transferencia para transferir no solo tus contactos, sino también eventos de calendario y mensajes de texto desde tu antiguo teléfono al nuevo. 2. Cuentas de redes sociales: Inicia sesión en tus redes sociales favoritas para importar de ellas la información de los contactos. 3. Sincronización con tu ordenador: Sincroniza los contactos desde tu teléfono antiguo al ordenador y después, utiliza HTC Sync o HTC Sync Manager para sincronizar tu teléfono con Microsoft Outlook, Outlook Express o Contactos de Windows en tu ordenador. 4. Tarjeta SIM: importa todos los contactos de la tarjeta SIM a tu teléfono. 5. Microsoft Exchange ActiveSync: sincroniza tus contactos del trabajo desde Microsoft Exchange ActiveSync Server en tu lugar de trabajo.
A:
1. Desliza el panel de notificaciones para abrirlo y después, pulsa en Ajustes > Personalizar. 2. En la ficha Pantalla, pulsa en Fondo de pantalla. 3. Pulsa en Galería y elige entre tus fotos. O elige desde Fondos de pantalla de HTC. 4. Pulsa en Guardar o Aplicar.