Asistencia - ‎HTC Media Link HD‎
Respuestas a algunas preguntas comunes
A:
1. Actualmente, solo HTC One X y HTC One S tienen plena funcionalidad. 2. HTC One V también es compatible, pero no tiene la función del modo espejo. 3. La mayoría de teléfonos compatibles con DLNA (de HTC y de otras marcas) pueden usar Media Link HD como DLNA DMR (Digital Media Renderer, Procesador multimedia digital) genérico. Sin embargo, en tales casos, el modo espejo y la configuración sencilla no estarán disponibles.
A:
1. En el teléfono, deslice para abrir el Panel de notificaciones. 2. Pulse en Ajustes > Más > Media Link HD. 3. Seleccione su dispositivo Media Link HD. 4. Si su teléfono está conectado actualmente a su Media Link HD, pulse en Desconectar. 5. Pulse en Ajustes avanzados. 6. Pulse en Buscar actualizaciones. Si hay una nueva versión disponible, se le pedirá que confirme la actualización. 7. Pulse en Aceptar para empezar a actualizar el firmware. Verá la pantalla de actualización del firmware en su TV. Una vez que se haya actualizado el firmware, se reiniciará automáticamente. En las versiones anteriores del firmware, es posible que el dispositivo Media Link HD vuelva antes a la pantalla inactiva.
A:
Se recomienda encarecidamente actualizar su teléfono compatible con Media Link HD con el software más reciente antes de usar el dispositivo Media Link HD por primera vez.
A:
Si quiere usar su Media Link HD en el entorno de una Wi-Fi corporativa, debe asegurarse de que la red permita la multidifusión de IP.
A:
1. Para obtener los mejores resultados, asegúrese de que el dispositivo Media Link HD recibe una señal Wi-Fi sólida de su router Wi-Fi. Además, intente alejar su Media Link HD de otras fuentes inalámbricas que puedan causar interferencias. 2. Al actualizar su router Wi-Fi con la versión de firmware más reciente, es posible que también mejore su rendimiento. 3. Se recomiendan las siguientes velocidades mínimas de conexión a Internet para transmitir contenido: (a) 8 Mbps — Full HD 1080p (b) 6 Mbps — HD 720p (c) 2 Mbps — Definición estándar
A:
1. Una luz azul fija indica que el dispositivo Media Link HD está en el modo activo. 2. Una luz que alterna entre azul y rojo indica que el dispositivo Media Link HD está siendo configurado por un teléfono. 3. Una luz roja que parpadea indica que el dispositivo Media Link HD está arrancando.
A:
Tal vez tenga que habilitar antes el gesto de tres dedos en su teléfono. 1. En el teléfono, abra el Panel de notificaciones. 2. Pulse en Ajustes > Pantalla y gestos. 3. Compruebe que está habilitada la opción Gestos de HTC.
A:
1. El dispositivo Media Link HD no es compatible con DFS (Dynamic Frequency Selection, Selección de frecuencia dinámica). En el modo de 5 GHz, es compatible con Banda 1 (5,150 a 5,250 GHz) y Banda 4 (5,725 a 5,850 GHz). Si su router Wi-Fi se ha configurado utilizando DFS, Media Link HD no podrá conectarse a su router Wi-Fi. En cambio, se conectará directamente a su teléfono y evitará que su teléfono se conecte al router Wi-Fi. 2. Si aun así quiere que el dispositivo Media Link HD se conecte a su router Wi-Fi, consulte la documentación que acompaña a su router Wi-Fi para buscar otros métodos de configuración de un router Wi-Fi.
A:
1. Compruebe si su teléfono tiene una conexión de red correcta. (a) En el teléfono, deslice para abrir el Panel de notificaciones. (b) Puntee en Ajustes > Wi-Fi. (c) Compruebe si la Wi-Fi está habilitada. (d) Compruebe si está conectado a su red doméstica. 2. Asegúrese de que no está intentando conectarse a una red que bloquee la multidifusión de IP o requiera un certificado de seguridad. 3. Asegúrese de que su teléfono y Media Link HD están lo suficientemente cerca de un router Wi-Fi. Además, intente evitar zonas que tengan mucho ruido o interferencias de señales inalámbricas cercanas. 4. Utilice un router Wi-Fi que admita 802.11a/g/n para un mejor rendimiento de la conexión.
A:
1. Compruebe si el cable HDMI está conectado correctamente al dispositivo y a su TV. 2. Compruebe si seleccionó la entrada HDMI correcta en el ajuste de entrada de su TV.