Respuestas a algunas preguntas comunes

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Top 10 FAQs

• Q:¿Admite el navegador integrado Adobe Flash?

  A:

  En estos momentos, su teléfono no admite Adobe Flash.

• Q:¿Cómo puedo configurar múltiples números en un único contacto?

  A:

  Para añadir múltiples números (teléfono móvil, del trabajo o de casa) en un único contacto, pulse en INICIO > Todas las aplicaciones > Contactos; pulse durante varios segundos en el contacto al que desea añadir múltiples números y después, pulse en Editar > Agregar teléfono y a continuación, escriba el número en el campo del número de teléfono. Pulse en Tipo de número de teléfono y seleccione el tipo en la lista. Pulse en Listo y después en Guardar. Para crear un contacto nuevo con múltiples números, pulse en INICIO > Todas las aplicaciones > Contactos > Agregar. Establezca el nombre, teléfono (puede tener más de un número) y otros detalles y, pulse en Guardar. NOTA: Todas las aplicaciones es la flecha apuntando a la izquierda en el menú Inicio.

• Q:¿Cómo puedo hacer una copia de seguridad de mi SMS?

  A:

  Por favor, busque un software de otro fabricante que disponga de esta funcionalidad. Para la búsqueda puede utilizar Marketplace; pulse en INICIO > Todas las aplicaciones > Marketplace. Inicie la búsqueda de la palabra clave Copia de seguridad de SMS. NOTA: Todas las aplicaciones es la flecha apuntando a la izquierda en el menú Inicio.

• Q:¿Qué perfiles y funciones de Bluetooth admite el teléfono?

  A:

  Su teléfono admite: A2DP, PBAP, HFP, HSP y AVRCP.

• Q:¿Cómo puedo evitar que la pantalla se quede en blanco?

  A:

  Para ajustar el tiempo de espera de la pantalla, pulse en INICIO > Todas las aplicaciones > Configuración > Bloqueo y fondo > No apagar pantalla nunca. NOTA: Todas las aplicaciones es la flecha apuntando a la izquierda en el menú Inicio.

• Q:¿Cómo puedo sincronizar mi teléfono con la cuenta de Google?

  A:

  Puede sincronizar sus contactos, el correo electrónico y el calendario con la cuenta de Google. Para ello, pulse en INICIO > Todas las aplicaciones > Configuración > Correo electrónico y cuentas > Agregar una cuenta > Google > después, introduzca su Dirección de correo electrónico y la Contraseña. La sincronización se iniciará una vez finalizada la sincronización. Por defecto, sólo se sincronizan el Correo electrónico y los Contactos. Para sincronizar su calendario, sólo tiene que pulsar en Google en la configuración de su correo electrónico y cuenta y después, marcar la casilla junto a Calendario.

• Q:¿Cómo puedo restablecer mi teléfono a la configuración predeterminada de fábrica?

  A:

  Advertencia: Al restablecer su teléfono, éste se borrará completamente. No se olvide de hacer una copia de seguridad de la información del teléfono y su configuración. Para restablecer el teléfono a la configuración de fábrica, pulse en INICIO > Todas las aplicaciones > Configuración > Información > Restablecer configuración inicial. NOTA 1: Al restablecer su teléfono a la configuración predeterminada de fábrica o del fabricante eliminará todos los datos guardados en la memoria de su teléfono; por favor, haga antes una copia de seguridad de sus archivos. Para hacer una copia de seguridad de toda la información personal de su teléfono, consulte "¿Cómo puedo hacer una copia de seguridad de mi teléfono?" en la sección de preguntas más frecuentes. NOTA 2: Todas las aplicaciones es la flecha apuntando a la izquierda en el menú Inicio.

• Q:¿Cuáles son las especificaciones de mi teléfono?

  A:

  Para consultar las especificaciones del teléfono, vaya al apartado Especificaciones en el Manual del usuario, casi al final del documento. También puede ir al apartado de Productos en nuestro sitio Web y elegir el modelo de su teléfono y a continuación, seleccionar las especificaciones.

• Q:Si restablezco mi teléfono a la configuración de fábrica, ¿perderé todos los eventos del calendario, los contactos y los correos electrónicos?

  A:

  Sí, se perderá toda la información guardada en el teléfono. Para evitar que se pierda, debe realizar una copia de seguridad de sus datos. Para más información al respecto, consulte "¿Cómo puedo hacer una copia de seguridad de mi teléfono?".

• Q:¿Por qué se calienta el teléfono mientras cargo la batería o cuando hago llamadas de larga duración?

  A:

  Al utilizar el teléfono durante períodos prolongados, como en las llamadas largas o al cargar la batería, al navegar por la Web o al utilizar un software de navegación, puede que el dispositivo se caliente. En la mayoría de los casos, esto es algo normal y no debe entenderse como un problema del teléfono.