Respuestas a algunas preguntas comunes

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Top 10 FAQs

• Q:¿Hay alguna manera de controlar cuántas aplicaciones activas RAM y cuántos procesos en caché se están utilizando y si es necesario detenerlos?

  A:

  Hay tres maneras de comprobar el uso de RAM en tu teléfono.

  1. Para comprobar la memoria RAM que está utilizando tu dispositivo, desde la pantalla principal pulsa en MENU > Configuración > Aplicaciones > Administrar aplicaciones > En ejecución para mostrar los servicios activos en tu dispositivo, la memoria RAM total utilizada se muestra en la parte inferior izquierda de la pantalla mientras que la memoria RAM libre se muestra en la esquina inferior derecha de la pantalla, > MENU > mostrar procesos en caché para ver los procesos en caché que se están ejecutando en tu dispositivo. Para detener un servicio o proceso en caché, pulsa en el servicio o proceso > Detener.

  2. Desde la pantalla principal pulsa en MENU > Configuración > Memoria > Obtener más espacio y pulsa en las opciones en Archivos temporales para liberar más espacio, después pulsa en Aceptar para finalizar.

  3. Desde la pantalla principal, pulsa en Todas las aplicaciones > Monitor de uso > MENU > Restablecer.

  NOTA 1: Algunos servicios y procesos en caché son necesarios para que el sistema funcione correctamente. La detención de estos servicios o procesos específicos puede detener algunas características de tu dispositivo haciendo que éste no funcione correctamente hasta que lo apague y vuelva a encender de nuevo.

  NOTA 2: Todas las aplicaciones es el icono de triángulo en la esquina inferior izquierda de la pantalla principal que abre el menú de aplicaciones del teléfono.

• Q:¿Qué debería hacer antes de enviar mi teléfono a reparar?

  A:

  Antes de enviar el teléfono a reparar, asegúrate de que todos los pasos de solución de problemas posibles se han realizado. Si no, contacta con el servicio de asistencia técnica del lugar donde se adquirió el teléfono. Si es necesario, haz una copia de seguridad de tu teléfono. Tus contactos de Google, el calendario y Gmail se copian automáticamente en los servidores de Google. Además, este teléfono puede registrar las aplicaciones descargadas de Android Market.

  Para restablecer aplicaciones descargadas después del restablecimiento de tu teléfono, inicia sesión en Google y después utiliza Market para descargar las aplicaciones que descargaste previamente. Existe un registro de lo que se descargó previamente en las "Descargas" de la interfaz de Android Market.

  NOTA 1: Se necesita una conexión a Internet (Wi-Fi, GPRS/3G, etc.) para acceder a Android Market. Tu operador puede aplicar gastos adicionales por utilizar GPRS/3G.

  NOTA 2: Para posibles pasos de solución de problemas, asegúrate de solicitar asistencia acerca de tu teléfono.

  NOTA 3: Android Market requiere Wi-Fi o GPRS/3G para actuar correctamente y su uso puede acortar la duración de la batería del teléfono. Consulta "¿Cómo puedo prolongar la vida de la batería de mi teléfono?" en Preguntas más frecuentes.

  NOTA 4: Al restablecer el teléfono a la configuración predeterminada de fábrica o del fabricante eliminarás todos los datos guardados en la memoria del teléfono; por favor, haz antes una copia de seguridad de tus archivos. Para hacer una copia de seguridad de toda la información personal del teléfono, consulta en Preguntas más frecuentes "¿Cómo puedo hacer una copia de seguridad de mi teléfono?".

• Q:¿Qué significa el modo seguro?

  A:

  El modo seguro es un estado del dispositivo donde sólo se muestran aplicaciones y ajustes predeterminados, similar a lo que verías normalmente en un dispositivo tras un restablecimiento de fábrica. Por lo general, el modo seguro se utiliza para controlar y observar el rendimiento del dispositivo. Casos como la ralentización del sistema o la verificación de aspectos del software son motivos habituales de uso del modo seguro del dispositivo. Para acceder al modo seguro, desactiva tu dispositivo y pulsa durante varios segundos el botón BAJAR VOLUMEN después, pulsa el Botón de ENCENDIDO para activar el dispositivo. Poco a poco presiona el botón Bajar volumen hasta que el dispositivo se reinicie completamente, mostrando "Modo seguro" en la parte inferior izquierda de la pantalla del teléfono.

  NOTA: El modo seguro no restablece el dispositivo a los valores de fábrica ni tampoco elimina ninguna aplicación.

• Q:¿Qué es el cargador de arranque?

  A:

  Es un código que se ejecuta antes de que empiece a funcionar el sistema operativo; contiene varias formas de arranque del kernel del SO además de comandos de depuración y/o para modificar el entorno del kernel.

  Para acceder al modo cargador de arranque, sigue estos pasos:

  1. Quita la batería y vuelve a colocarla de nuevo.

  2. Con el teléfono apagado, pulsa durante varios segundos el botón BAJAR VOLUMEN y después, pulsa brevemente el botón de ENCENDIDO y suéltalo.

  3. Entonces verás una pantalla blanca con 3 Androids en monopatín.

• Q:¿Hay algún modo de ver las especificaciones más importantes de mi teléfono?

  A:

  Sí, hay algún modo de ver las especificaciones más importantes de tu teléfono. Para ver estas especificaciones, en la pantalla principal, pulsa en Todas las aplicaciones > Configuración > Acerca del teléfono > Información de hardware.

  NOTA: Todas las aplicaciones es el icono de cuadrado en la esquina inferior izquierda de la pantalla principal que abre el menú de aplicaciones del dispositivo.

• Q:¿Cómo puedo hacer una copia de seguridad de mi SMS?

  A:

  Para hacer una copia de seguridad de SMS en la tarjeta SIM pulsa en Todas las aplicaciones en la pantalla principal, y después en Mensajes > MENU > Copia de seguridad de SMS > Copia de seguridad de SMS. Facilita un nombre de archivo para la carpeta de copia de seguridad de SMS en tu tarjeta microSD, pulsa en Aceptar y el teléfono iniciará la copia de seguridad de los mensajes. Pulsa en Aceptar cuando la copia se haya completado.

  NOTA 1: Todas las aplicaciones es el icono de triángulo en la esquina inferior izquierda de la pantalla principal que abre el menú de aplicaciones del teléfono.

  NOTA 2: La memoria de la tarjeta SIM depende de tu operador móvil.

• Q:¿Cómo puedo utilizar Reinicio rápido?

  A:

  Reinicio rápido es una función que permite al teléfono reiniciarse rápidamente después de apagarse. Esta característica está activada por defecto y se puede Activar/Desactivar pulsando en MENU > Configuración > ENERGÍA > Reinicio rápido desde la pantalla principal. Reinicio rápido sólo está disponible cuando el teléfono se ha apagado usando el MENU o tras pulsar durante varios segundos el botón de encendido hasta que el teléfono se reinicia.

• Q:¿Cómo puedo hacer una copia de seguridad de los archivos de mi microSD?

  A:

  Vete a Android Market, escribe "copia de seguridad" como la palabra clave y aparecerán las aplicaciones que puedes descargar e instalar para ayudarte a crear la copia de seguridad de tu tarjeta microSD.

  NOTA 1: Al borrar la tarjeta microSD se eliminarán todos los datos guardados en la misma, por favor haz antes una copia de los archivos.

  NOTA 2: Se necesita una conexión a Internet (Wi-Fi, GPRS/3G, etc.) para acceder a Android Market. Tu operador puede aplicar gastos adicionales por utilizar GPRS/3G.

• Q:No consigo encontrar la aplicación Teléfono en Todas las aplicaciones. ¿Qué pasos sigo?

  A:

  La aplicación Teléfono en Todas las aplicaciones que iniciará el marcador ahora está combinada con la aplicación Contactos. La aplicación Contactos ahora tiene los contactos y el marcador en una misma aplicación. Si quieres abrir el marcador con mayor rapidez, desde la pantalla principal pulsa en Teléfono.

  NOTA: El icono Teléfono es el que aparece en la esquina inferior derecha de la pantalla principal.

• Q:¿Puedo personalizar la configuración de ahorro de energía en mi dispositivo?

  A:

  Sí, puedes personalizar la configuración de la característica Ahorro de energía en el teléfono. Para comprobar la configuración desde la pantalla principal pulsa en MENU > Configuración > Energía > Modo energía.