将手机更新至 Android 5.0 Lollipop 之后，HTC 笔记将无法正常使用。我们正在努力解决此问题，并向无法访问 HTC 笔记的用户真诚致歉。HTC 笔记将停止提供服务，为了帮助您继续查看和编辑 HTC 笔记中的内容，我们和将 Evernote 合作，帮助您将 HTC 笔记中的旧文件导出至 Evernote 账户。如果在导出笔记时遇到问题，请查看以下故障排除提示。

如果在尝试这些提示方法后仍然无法解决问题，我们将在四月底提供更新，帮助您将旧笔记转换成 HTML 格式继续查看。如果您尚未将笔记导出至 Evernote，可以将全部文件转换成 HTML。如果您已经尝试导出笔记，但没有完全正确导出，则可以将无法导出的文件转换成 HTML。

如何解决 HTC 笔记和 Evernote 之间的同步问题

如果您在将 HTC 笔记导出至 Evernote 时遇到问题，请按照以下步骤操作。

第 1 步 － 检查手机设置的同步操作

• 1. 前往手机设置并点击“账户和同步”
• 2. 点击选项“同步笔记和 Evernote”
• 3. 点击三点，然后点击选项“立即同步”
• 4. 静待同步完成，然后检查笔记是否已经同步至 Evernote 账户。

第 2 步 － 检查您是否登录正确的 Evernote 账户

您可能已有一个 Evernote 账户，但是不小心把 HTC 笔记导入了 Evernote 新账户。要检查是否已有账户，请下载 Android版Evernote 并使用您可能用作 Evernote 账户登录信息的电子邮件地址尝试登录。

如果您可以登录 Evernote 账户，请检查笔记是否已成功导入。如果登录后没有看到笔记，请继续执行第 3 步。

如果确定您已有 Evernote 账户，但登录时遇到问题，请按 Evernote 应用程序登录页面的“忘记密码”链接，然后根据说明操作。

第 3 步 － 如果可以登录 Evernote，但没有显示笔记，请按照以下步骤操作

• 1. 前往手机设置并点击“账户和同步”
• 2. 点击选项“同步笔记和 Evernote”
• 3. 点击三点，然后点击选项“删除”
• 4. 在弹出对话框中选择“删除账户”
• 5. 返回 HTC 笔记应用程序
• 6. 在询问“导出笔记至 Evernote？”的弹出对话框中点击“是”
• 7. 选择“登录”，然后输入 Evernote 注册的电子邮件地址和密码
• 8. 在询问“安装 Evernote？”的弹出对话框中点击“是”

第 4 步 － 如果 Evernote 中仍然没有显示 HTC 笔记，请联系 HTC 支持中心获取帮助